ВУЗ:
Составители:
Основной особенностью кризиса, отличающей его от конфликта,
является то, что он может закончиться на любой стадии, если опасность
исчезает или обнаруживается решение.
В конфликтной ситуации в ещё большей степени, чем в просто
кризисной, осуществляется апелляция к внешним арбитрам: потребителям,
чиновникам, правоохранительным органам, судебной системе, СМИ,
общественности, и т.д. Цель - получить «решение» извне, но в своих
интересах.
Важное значение в рамках конфликтных PR имеет информационное
противодействие возможным попыткам противоположной стороны
конфликта дать действиям базисного PR–субъекта негативные трактовки.
Нужна как коррекция искажений медиа-образа базисного PR–субъекта, так и
контрпропагандистские меры в отношении противоположной стороны
конфликта, противодействие нанятым ею «информационным киллерам».
Необходимым условием конфликтных PR является конфиденциальность.
Стоит подчеркнуть, что антикризисные PR не являются единственным
спасительным ресурсом в конфликтных ситуациях. Но тот, кому удается
поставить на свою сторону мнение общества, получает в свои руки
дополнительный плюс наряду с юридическими и экономическими ресурсами.
И этот плюс тем больше, чем последовательнее и планомернее проводимая
базисным PR–субъектом до кризиса политика в области связей с
общественностью. Общественное мнение необходимо формировать заранее.
Вопросы по теме
1. Что такое кризис?
2. На какие аспекты кризиса обращают внимание антикризисные PR?
3. Каковы функции антикризисного менеджмента?
4. Каково соотношение конфликтных и антикризисных связей с
общественностью?
2.2. Типология кризисов
Характер кризиса. Необходимость в разветвленной классификации
кризисов обусловлена дифференциацией средств и способов управления ими.
Понимание характера кризиса дает возможность снижения его остроты,
сокращения времени и обеспечения безболезненности протекания.
Классифицируем кризисы, опираясь на исследования Э. М. Короткова,
С.Блэка, А.С. Ольшевского и.др. Общая классификация кризисов предложена
на рис.1.1.
8
Основной особенностью кризиса, отличающей его от конфликта, является то, что он может закончиться на любой стадии, если опасность исчезает или обнаруживается решение. В конфликтной ситуации в ещё большей степени, чем в просто кризисной, осуществляется апелляция к внешним арбитрам: потребителям, чиновникам, правоохранительным органам, судебной системе, СМИ, общественности, и т.д. Цель - получить «решение» извне, но в своих интересах. Важное значение в рамках конфликтных PR имеет информационное противодействие возможным попыткам противоположной стороны конфликта дать действиям базисного PR–субъекта негативные трактовки. Нужна как коррекция искажений медиа-образа базисного PR–субъекта, так и контрпропагандистские меры в отношении противоположной стороны конфликта, противодействие нанятым ею «информационным киллерам». Необходимым условием конфликтных PR является конфиденциальность. Стоит подчеркнуть, что антикризисные PR не являются единственным спасительным ресурсом в конфликтных ситуациях. Но тот, кому удается поставить на свою сторону мнение общества, получает в свои руки дополнительный плюс наряду с юридическими и экономическими ресурсами. И этот плюс тем больше, чем последовательнее и планомернее проводимая базисным PR–субъектом до кризиса политика в области связей с общественностью. Общественное мнение необходимо формировать заранее. Вопросы по теме 1. Что такое кризис? 2. На какие аспекты кризиса обращают внимание антикризисные PR? 3. Каковы функции антикризисного менеджмента? 4. Каково соотношение конфликтных и антикризисных связей с общественностью? 2.2. Типология кризисов Характер кризиса. Необходимость в разветвленной классификации кризисов обусловлена дифференциацией средств и способов управления ими. Понимание характера кризиса дает возможность снижения его остроты, сокращения времени и обеспечения безболезненности протекания. Классифицируем кризисы, опираясь на исследования Э. М. Короткова, С.Блэка, А.С. Ольшевского и.др. Общая классификация кризисов предложена на рис.1.1. 8
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »