Связи с общественностью как антикризисный менеджмент. Федотова М.Г. - 55 стр.

предприятия, и одновременно вели активные “военные действия” друг с
другом. Долгое время результат “военных действий” был не в пользу
Заказчика: его пакет был арестован судом, прошли два собрания акционеров,
увеличившие УК предприятия и размывшие арестованный пакет Заказчика
до 5%. Потом поменялись владельцы контрольного пакета. Они тут же
вывели пакет в офшор и полностью “ушли в тень” — Заказчик не обладал
информацией, кто они, кто за ними стоит и т.д. О разворачивавшейся на
предприятии корпоративной войне руководство области знало, но в
ситуацию не вмешивалось. Судебная система работала в обе стороны, не
давая перевеса никому. Подковерное влияние на областных чиновников так
же не приносило результата.
    Когда ситуация для Заказчика стала практически патовой, он решил
обратиться за помощью в PR-агентство.
    Задание: разработайте антикризисную стратегию, включающую
активную работу со всеми целевыми аудиториями, идеологию
коммуникации.
     12. Испанский ПР-специалист Х.Д Баркеро Кабреро, рассматривающий
кризисные ситуации в финансовой сфере, делает вывод, что у группы связей
с общественностью в условиях кризиса должна быть наготове
дифференцированная информация, предназначенная для:
    • общества в целом;
    • акционеров и инвесторов компании;
    • агентов, работающих с ценными бумагами компании, а также
дистрибьюторов ее товаров и услуг;
    • финансовых аналитиков;
    • сотрудников компании;
    • государственной администрации29.
    Перечислите целевые аудитории, являющиеся ключевыми в условиях
кризиса для коммерческой организации, предприятия – государственного
монополиста, транспортной компании, медицинского учреждения, политика,
структуры шоу-бизнеса.
     13.Определите "болевые точки" проекта по строительству большого
торгового центра (что скажет общественность в данном случае) в загородном
дачном поселке и составьте для них план контраргументации.
     14. Заказчик: компания, занимающаяся продажей запчастей и ремонтом
автомобилей.
    Ситуация: Компания состоит из множества отделов: оптовых продаж,
розничных продаж, ремонта автомобилей, гарантированного ремонта
запчастей, продажи сопутствующих товаров, рекламы и т.д. Первые 5-6 лет
компания активно развивалась: создала большую дилерскую сеть, открыла
отделения во многих регионах России, стала одной из крупнейших компаний
в своем направлении бизнеса. Затем компания прекратила свой рост,
несмотря на все увеличивающуюся емкость рынка. Ситуация была близка к
29
     Баркеро Кабреро Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. М., 1997.

                                                    55