Этико-педагогические основы оптимизации служебного общения юриста. Фетюхин М.И. - 53 стр.

ýòîìó â ïîëíîé ìåðå äîëæíû áûòü ïðîÿâëåíû óìåíèå ñëóøàòü è
óìåíèå óáåæäàòü.
     Óáåæäåíèå èìååò ñëîæíóþ ñòðóêòóðó: îíî âêëþ÷àåò â ñåáÿ
çíàíèÿ, ýìîöèè, âîëåâûå êîìïîíåíòû. Êàòåãîðè÷íîñòüþ ñâîèõ
ñóæäåíèé, äàæå åñëè îíè è ïðàâèëüíû, óáåäèòü äðóãîãî î÷åíü
ñëîæíî. Åñëè õîòèòå óáåäèòü ÷åëîâåêà, ñíà÷àëà íàäî åãî ïîíÿòü,
÷òîáû âûÿñíèòü ïðè÷èíû íåñîãëàñèÿ, ïðèâëå÷ü ê ñîâìåñòíîìó
îáñóæäåíèþ, ÷òîáû ðåøåíèå ïîëó÷èëîñü îáùèì. Åñëè æå îá-
ùåå ðåøåíèå íå ïîëó÷èòñÿ, òî áóäóò õîòÿ áû èçâåñòíû òî÷êè
çðåíèÿ, ÷òî ïîçâîëÿåò âåñòè äàëüíåéøåå îáñóæäåíèå. Íàèáîëåå
ïîëíî îñîáåííîñòè ìåòîäîâ îáñóæäåíèÿ è àðãóìåíòàöèè ðàñ-
ñìîòðåíû â êíèãå Ï. Ìèöè÷à «Êàê ïðîâîäèòü äåëîâûå áåñåäû».
      ïñèõîëîãèè õîðîøî èçó÷åíà ðîëü ïåðâîãî âïå÷àòëåíèÿ,
êîòîðîå ìû ïðîèçâîäèì íà ñîáåñåäíèêà èëè ãðóïïó ëþäåé. Íî è
ðîëü ïîñëåäíåãî âïå÷àòëåíèÿ íå ìåíåå âåëèêà. Îíî âëèÿåò íà
òîò îáðàç, êîòîðûé îñòàåòñÿ â ïàìÿòè ïàðòíåðà è íà áóäóùèå
äåëîâûå îòíîøåíèÿ. Ïîýòîìó îäíà èç îñíîâíûõ çàïîâåäåé âû-
õîäà èç êîíòàêòà — ïðèâåòëèâîñòü.

               ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
     1. Íàçîâèòå îñíîâíûå ñòîðîíû îáùåíèÿ è îáúÿñíèòå èõ
âçàèìîñâÿçü.
     2. Êàêîâû ôóíêöèè âîñïðèÿòèÿ â ïðîöåññå îáùåíèÿ?
     3. Îõàðàêòåðèçóéòå íåâåðáàëüíûå ñðåäñòâà îáùåíèÿ.
     4. Íàçîâèòå îñíîâíûå ýëåìåíòû âåðáàëüíîãî îáùåíèÿ è
îõàðàêòåðèçóéòå èõ.
     5. Êàêîâà ðîëü îáðàòíûõ ñâÿçåé â ïåðåäà÷å èíôîðìàöèè?
     6. Ðàññêàæèòå, êàê íàäî è êàê íå íàäî ñëóøàòü.
     7. Êàêîâû ïðàêòè÷åñêèå ìåòîäû îïòèìèçàöèè ìåæëè÷íîñ-
òíîãî îáùåíèÿ?
     8. Îõàðàêòåðèçóéòå âçàèìîäåéñòâèå ñ ïîçèöèé îðèåíòàöèè
íà êîíòðîëü è ïîíèìàíèå.
     9. Íàçîâèòå îñíîâíûå ýòàïû ñëóæåáíîãî îáùåíèÿ è äàéòå
èõ êðàòêóþ õàðàêòåðèñòèêó.

                       ËÈÒÅÐÀÒÓÐÀ
    1. Àòâàòåð È. ß Âàñ ñëóøàþ. Ì: Ýêîíîìèêà,1984.
    2. Áåðí Ý. Èãðû, â êîòîðûå èãðàþò ëþäè. Ë.: Ëåíèçäàò,1992.
    3. Çèãåðò Â., Ëàíã Ë. Ðóêîâîäèòü áåç êîíôëèêòîâ. Ì.: Ýêîíî-

                              53