Документационное обеспечение управления государственой службой. Фионова Л.Р. - 67 стр.

      Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, преду-
 смотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
 и Законом Пензенской области от 4 сентября 2007 года № 1332-ЗПО
 «О порядке рассмотрения обращений граждан органами государствен-
 ной власти Пензенской области».
      Обращения граждан должны быть оформлены в соответствии с
 положениями ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006.
      На обращения, поступившие с незаполненными полями, помечен-
 ными знаком «*» (без указания фамилии, имени, отчества, адреса
 и т.д.), ответ не дается.
      Рекомендуем также ознакомиться со ст. 11 «Порядок рассмотре-
 ния отдельных обращений» Федерального закона № 59-ФЗ от
 02.05.2006.
      Обращения, переданные в электронном виде без использования
 технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэто-
 му данный способ Вы можете использовать для передачи обращений,
 не требующих удостоверения подлинности документа. Обращения,
 подлежащие в дальнейшем рассмотрению в судебных инстанциях, а
 также письма, содержащие тексты большого объема, копии докумен-
 тов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять в
 обычном порядке в соответствии со ст. 8 «Направление и регистрация
 письменного обращения».
      Информация о персональных данных авторов обращений, направ-
 ленных в электронном виде не разглашается. Если Вы согласны с вы-
 шеизложенными утверждениями и хотите написать обращение Губер-
 натору Пензенской области, или в адрес Правительства Пензенской об-
 ласти, поставьте галочку рядом с пунктом «Я принимаю правила от-
 правки обращений» и нажмите «Продолжить».
   Рисунок 8 – Страничка портала Правительства Пензенской области
      Руководители органов власти, как подчеркнуто в Типовом рег-
ламенте внутренней организации федеральных органов исполни-
тельной власти, должны обеспечивать учет и анализ вопросов, со-
держащихся в обращениях граждан и организаций, в том числе ана-
лиз следующих данных:
      а) количество и характер рассмотренных обращений граждан;
      б) количество и характер рассмотренных обращений органи-
заций;
      в) количество и характер решений, принятых по обращениям
граждан и организаций федеральным органом исполнительной вла-
сти в пределах его полномочий;
                                 67