Документационное обеспечение управления государственой службой. Фионова Л.Р. - 72 стр.

                 1
                        Начало работы

                  2
                      Прием и регистрация
                                                 3 дня Ст.8 п.2
                          обращения


                          3

                      Обращение пришло      да
                          по адресу
                              ?


                                нет
                  4

                      Пересылка по адресу

                                                 7 дней Ст.8 п.3
                  5

                      Уведомление автора




                          6

           нет         Нужна помощь от
                      других организаций
                               ?


                               да
                  7
                        Запрос в другие
                                                 7 дней Ст.8 п.4
                         организации


                  8
                       Прием ответа от
                                                 15 дней Ст.10 п.2
                      других организаций


                  9
                          Подготовка и
                       отправка итогового
                      ответа на обращение

                 10
                         Конец работы

Рисунок 9 – Схема алгоритма работы с обращениями граждан
     в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ

                                    72