Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 16 стр.

Таблица 1. – Сравнение 2-х типов руководителей

        I вариант – ТРЕНЕР                       II вариант - ИГРОК
Внимание достижениям работников.         Внимание действиям работников
Делегирую ответственность                Я отвечаю за все
Принимаю во внимание ситуацию            Действую по схеме
Поощряю индивидуальность                 Все должны действовать по
                                         правилам.
Даю подчиненным возможность              Заинтересован только своей работой
показать себя.
Критикую работу                          Критикую работника
Риск возможен                            Рисковать нельзя
Новое интересно и полезно                Моих знаний достаточно

    Каждому человеку приходится работать с людьми, по-разному им
воспринимаемыми: одни ему симпатичны, другие – наоборот. Служебный этикет
требует, чтобы каждый участник деловых отношений, независимо от своих
симпатий и антипатий доброжелательно и предупредительно относился ко всем
своим коллегам по работе, не выплескивал в служебной обстановке свое плохое
настроение.
    Тест: «Можете ли Вы быть руководителем?»
    Отвечая на приведенные ниже вопросы, выберите наиболее подходящий для
вас вариант и помните, нет «правильных» или «неправильных» ответов.
      1. Можете ли вы командовать людьми?
            a. Да;   b. нет.
      2. Любите ли вы работать на приусадебном участке?
            a. Да;      b.     нет.
      3. Доставляет ли вам удовольствие возражать кому-либо?
            a. Да;      b.     нет.
      4. Какое из двух достоинств (авторитетность или нежность) вы цените
         больше?
            a. первое; b.      Второе.
      5. Любите ли вы произносить речи?
            a. Да;      b.     нет.
      6. Чем, по вашему мнению, можно определить уровень цивилизации?
                                         17