Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 3 стр.

                               ВВЕДЕНИЕ

     Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по
времени процесса становления взаимоотношений между людьми, как в обществе,
так и в семейной жизни.
     Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует
профессиональная этика.
     Профессиональная этика - это совокупность моральных норм, которые
определяют отношение человека к своему профессиональному долгу.
     Содержанием профессиональной этики являются кодексы поведения,
предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между
людьми и способы обоснования данных кодексов.
     Профессиональная этика изучает:
     - отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности;
     - нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают
наилучшее выполнение профессионального долга;
     - взаимоотношения внутри профессиональных коллективов, и специфические
нравственные нормы, свойственные для конкретной профессии;
     - особенности профессионального воспитания.
     Те ситуации, в которых оказываются люди в процессе выполнения своих
профессиональных задач, оказывают сильное влияние на формирование
профессиональной этики. В процессе труда между людьми складываются
определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем
видам профессиональной этики.
     Во-первых, это отношение к общественному труду, к участникам трудового
процесса.
     Во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области
непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с
другом и обществом.
     К некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет
повышенные моральные требования. В основном это такие профессиональные
сферы, в которых сам процесс труда требует согласованности действий всех его
участников. Особое внимание моральным качествам работников уделяется в тех
сферах, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей. Здесь речь идет
в первую очередь о должном исполнении своих профессиональных обязанностей
(это профессии из сфер услуг, транспорта, управления, здравоохранения,
воспитания). Трудовая деятельность людей этих профессий не поддается
предварительной регламентации, не умещается в рамках служебных инструкций.
                                     4