Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 81 стр.

     • во время приветствия во рту не должно быть жевательной резинки или
сигареты, и нельзя держать руку (руки) в кармане,
     • принимая приветствие от мужчин или от младших женщин, можно слегка
наклонить голову и ответить на приветствие с улыбкой,
     • обмен рукопожатием женщины делают по обоюдному согласию,
     • женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет, а также в
тех случаях, когда проходит мимо группы людей или присоединяется к этой
группе,
     • первой здоровается женщина, идущая в обществе мужчины, с женщиной,
идущей в одиночестве или с другой женщиной.
     Важным элементом вежливости в деловой жизни является представление.
Посредством его можно установить нужные и полезные связи. Женщина, вне
зависимости от возраста и положения, никогда не представляется мужчине первой
(исключение: женщина – студентка, а мужчина – почетный профессор). Когда
сидящей даме представляют мужчину или младшую по должности женщину, она
может продолжать сидеть. При встрече и первом знакомстве с деловым партнером
обязательным атрибутом представления является визитная карточка. Она
позволяет избежать недоразумений в обращении с только что познакомившимся
человеком. Правила оформления визитных карточек для деловых женщин такие
же, как и для мужчин. Размер карточки – 9 х 5 см, белый фон, черный текст. На
ней указывается название организации, фамилия, имя, отчество, должность,
служебный адрес, телефон (электронная почта).
     Большую роль в деловом общении играет способ обращения к партнеру
(собеседнику). Он может быть официальным, интимным, доверительным,
шуточным. Тут все зависит от конкретных обстоятельств. Обращение «вы»
прежде всего, свидетельствует о собственной культуре женщины. И, конечно же,
оно подчеркнет ваше уважение к лицу, с которым вы беседуете.
     Несколько общих советов о манерах поведения деловых женщин:
     •   всегда старайтесь держать руки в покое, не теребите пуговицы или
рукав;
    •    не следует «играть» своим кольцом, ожерельем, замочком сумочки,
накручивать на палец прядь волос;
    •    в обществе не подобает почесываться, в том числе ерошить волосы;
    •    не стреляйте суставами пальцев, не щелкайте ими;
    •    не разрезайте страницы журнала расческой;
    •    не смачивайте палец слюной, листая страницы;
    •    не используйте ноготь пальца в качестве зубочистки;
                                      82