Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 80 стр.

                       7 ЭТИКЕТ ДЕЛОВОЙ ЖЕНЩИНЫ


     Для современной женщины, желающей добиться успеха при заключении
контрактов, в деловых переговорах и, в целом, в своей карьере, очень важно
помнить о деловой этике, более того, необходимо поставить ее на службу своему
бизнесу. Одно из условий успеха – это создание в глазах потенциального партнера
имиджа уверенного в себе человека, умеющего себя вести в обществе. Имидж –
это образ, с помощью которого человек сообщает о себе миру. Нередко это образ
способствует воздействию на окружающих.
     Если талантливый мужчина может сделать карьеру, даже имея неудачный
имидж, то для женщины это практически невозможно. Как с горькой иронией
заметила известный политик Ирина Хакамада: «Женщина чаще всего добивается
успеха не благодаря, а вопреки!» Деловая женщина не должна вызывать своими
поступками недоумения и пренебрежительной улыбки, она должна делать бизнес
красиво!
     Имидж деловой женщины базируется на трех компонентах:
     • вербальная характеристика женщины (язык, который она использует при
общении),
     • манеры (невербальные сигналы – язык тела),
     • стиль, т.е. внешний облик и гармония всех составляющих гардероба: цвета,
силуэта, ткани.
     Язык необходимо беречь от засорения служебным и профессиональным
жаргоном. Канцелярская речь всегда звучит некрасиво и сухо, а уж в устах
женщины – тем более!
     Манеры должны соответствовать кодексу поведения, принятому для хорошо
воспитанных людей во всех странах. Этот кодекс включает четыре основных
правила: вежливость, естественность, достоинство и такт.
     Вежливость предполагает, прежде всего, приветствие. С древних времен
люди оказывают друг другу специальное почтение посредством приветствий,
желая друг другу доброго дня, утра или вечера, здоровья, добра и благополучия.
Формулу приветствия следует выбирать ту, что наиболее подходит к данной
ситуации. В приветствии желательно выражать свою доброжелательность и
симпатию. Можно сформулировать следующие правила для женщин, касающиеся
приветствий:
     • войдя в помещение, в котором находятся люди, вошедшая дама
приветствует всех незнакомых, можно с легким наклоном головы,
     • женщина приветствует первой старших по должности мужчин и старших
по возрасту других женщин, при этом, если они в ответ приветствуют и подают
руку, она должна участвовать в рукопожатии рукой без перчатки,

                                      81