Социология интернет-СМИ. Фомичева И.Д. - 48 стр.

контенту и способам его подачи, оценка навигации             и опций, связанных с
получением контента и т.п.;
        - коммуникативная активность: участие в создании контента (авторство),
в обмене информацией по каналам общения внутри сайта (регистрация, форумы,
чаты, ответы на вопросы и анкеты, записи в гостевой книге, почтовое общение по
поводу контента в редакцию и к другим пользователям ) и т.п.;
        -      социально-демографические       характеристики:          пол,    возраст,
образование,      род     занятий,   квалификация,   положение      в    корпоративно-
профессиональной иерархии (близость к процессу принятия решения), семейное
положение, тип местожительства и т.п.);
        - потребительские характеристики: наличие в семье бытовой техники;
предпочтения по отношению к группам и брендам товаров, намерения по
приобретению товаров и т.п.
        В самой Сети могут фиксироваться характеристики из разных блоков,
указанных выше. Так, применение специальных программ при панельном
исследовании (см. 4.3) позволяет получить наиболее полное описание поведения.
Здесь       фиксируются    следующие    единичные    признаки:    «география»     места
жительства пользователя с точностью до конкретного города; наличие и типы
оснастки персонального компьютера пользователя; способ захода на конкретный
сайт (через поиск адреса, закладку, ссылки, передвижение внутри сайта);
навигация по Интернету; время захода на сайт; использование поисковой машины
на сайте; объект поиска на сайте; обращение к рекламе (клики); обращение к
архиву; использование интерактивных опций; пользование дополнительными
услугами.
        К наиболее распространенным множественным показателям (по аудитории
в целом) относятся: количество заходов на сайт и количество уникальных (то есть
учтенных только один раз независимо от числа заходов в данный отрезок времени)
посетителей. Таким образом получают рейтинги, то есть показатели посещаемости
включенных в наблюдение сайта или страницы за определенный отрезок времени.
Они могут исчисляться         относительно всех сайтов или       наиболее посещаемых
(рейтинги «Топ-100, «Топ-20»). Эти показатели могут быть «привязаны» к разным
периодам: за сутки, за неделю, за месяц.
        Есть более сложные показатели: например, активность пользователей за
неделю, который исчисляется как соотношение общего количества показанных
страниц к общему количеству уникальных посетителей. Таким образом получают
                                                                        48