Социология интернет-СМИ. Фомичева И.Д. - 61 стр.

                     4. МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ


              4.1. Надежность социологической и маркетинговой
                                 информации


      Надежность социологической информации – комплексное понятие,
отражающее      способность    информации,      полученной     в       эмпирическом
социологическом исследовании, отражать реальное положение вещей.
       Факторы надежности таковы:
      - обоснованность показателей – их способность отражать именно те
свойства     объектов,   которые   требуется      изучить    (например,     частота
посещаемости ресурса не может служить показателем его влиятельности);
      - устойчивость измерения, то есть независимость результатов от того, кто
проводил исследование, их воспроизводимость. Такое свойство – идеал, к которому
социологи могут только стремиться. Это стремление отражается в открытости,
добросовестном и полном представлением со стороны авторов способа получения
данных, стандартностью (одинаковостью) инструментов измерения для всех
попавших в выборку объектов, единообразным, предписанным инструкцией
поведением сборщиков информации;
      - правильность измерения       - отсутствие случайных и систематических
ошибок. Первые связаны с качеством инструментов измерения, то есть полевых
документов     (вопросников,   кодификаторов,     инструкций       интервьюеру   или
кодировщику), вторые – с отсутствием единообразия в поведении сборщиков
информации и внешними обстоятельствами (общей          или личной ситуацией во
время сбора информации, в которой находятся опрашиваемые);
      - достоверность данных – подлинность изучаемых документов или
действительная принадлежность тем, от чьего имени получена информация,
искренность опрашиваемых, отсутствие заведомой лжи;
      - репрезентативность данных – их способность отражать реальное
положение вещей в целом. Это качество связано с природой выборочного
исследования, с выборкой, т.е. способом отбора опрашиваемых или других
объектов, и означает способность выборочной совокупности отражать свойства
генеральной. Допустим, опрошено некоторое количество людей и выявлено, что из
них 10 % заходят в Сеть не реже 1 раза в неделю. Для того, чтобы утверждать, что
                                                                                  61