Менеджмент. Ганич Я.В. - 48 стр.

дению дополнительно поступающей документации. У Вас множество идей,
однако, Вы не можете решить, что же предпринять.
   Реорганизация болезненно отразится на работе Ваших заместителей и на-
чальников отделов. Вы, насколько это возможно, хотели бы провести ее с ми-
нимальной потерей эффективности.

   СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА 4.
   Организация: отдел медицинского снабжения. Ваша должность – на-
чальник доставки. Вы возглавляете отделение, в котором работают 12 сотруд-
ников, отвечающих за доставку лекарств и медицинского оборудования. Объ-
ем доставок, производимых отделом, который Вы возглавляете, постоянно
превышает средний показатель других подобных отделов в городе.
   Каждый из Ваших сотрудников имеет индивидуальный стиль работы, ста-
рается выполнять обязанности лучше, чем другие.
   Ваш начальник недоволен тем, что сотрудники, выезжая из офиса, каждое
утро останавливаются выпить кофе. Он потребовал от Вас положить этому ко-
нец и следить за тем, чтобы впредь подобная практика не повторялась.
В принципе Ваш начальник не против остановок на кофе, однако, ему не нра-
вится то, что сотрудники оставляют автомашины прямо перед зданием кафе,
что вредит имиджу компании. Вы знаете, что служащим компании позволяет-
ся делать десяти минутные перерывы на кофе, что, правда, не относится к тем,
кто занят доставкой. Тем не менее, выезжая на маршрут, они останавливаются,
чтобы выпить кофе. Кстати, Вы и сами поступали подобным образом, когда
работали непосредственно на доставке. Вам хотелось бы найти такое решение,
которое удовлетворяло бы как Вашего начальника, так и подчиненных.
   Во время бесед со своими сотрудниками Вы слышали много аргументов
в пользу утреннего кофе. Однако особых причин для того, чтобы делать это
именно в данном кафе и в данное время, у них нет. Работая большей частью
вне офиса, Ваши сотрудники чувствуют себя независимо и рассматривают
свое положение в компании как особенное. Они не понимают точки зрения
Вашего начальника на данный вопрос.

   СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА 5.
   Место работы: управление народного образования города.
   Ваша должность – логопед (специалист по проблемам речи).
   В течение 10 лет Вы, логопед, работающий в 8 школах города, завоевали
уважение и восхищение со стороны администрации и преподавателей речи.
Они доверяют Вашим суждениям и профессиональному опыту в разрешении
различных проблем, связанных с обучением речи. В настоящее время в Вашем
распоряжении впервые имеются фонды для создания обширной программы по
диагностике и лечению нарушений речи. Вы используете имеющуюся группу
учителей, но при этом будете включать в программу новых пациентов, тре-
бующих соответствующего их нарушениям лечения.
   Вы уже тщательно изучили большое число подобных программ, которые пока-
зали себя успешными в других школах, и установили шесть наиболее подходящих
                                    48