Готовность студентов вуза к общению в мультикультурной среде и ее формирование: Монография. Гайсина Л.Ф. - 73 стр.

    Таблица 11 - Результаты теста “Умеете ли Вы вести беседу”
Уровни      Характеристика уровней                       Студенты (в
                                                         %)
Высокий     Человек очень ловко ведет переговоры и            17
            всегда тактичен и вежлив при беседе.
            Отлично держит себя в руках в любых
            ситуациях.
            Беседуя, тактичен как с подчиненными, так
            и с вышестоящим руководством
Средний     Человек хорошо умеет вести переговоры,            54
            но есть опасность, что человек проявит
            свою властность в самый неподходящий
            момент.      Поэтому     стоит    заняться
            повышением квалификации в этой сфере, а
            главное – учиться жестко держать себя в
            руках.
Низкий      Человек не рожден для переговоров. Лучше          29
            ему подобрать работу, где этого не
            требуется

      Доказательством репрезентативности нашего исследования явилось
привлечение к исследованию сотрудников различных предприятий города
Оренбурга. При работе с ними использовались методы анкетирования,
беседы. Результаты оказались следующие. При беседе с сотрудниками мы
предложили несколько вопросов для обсуждения. Первый поставленный
вопрос звучал следующим образом: “Какими качествами должен обладать
человек, для того чтобы успешно общаться с представителями других
культур?“
      Среди всех вариантов наибольшее число присутствующих называли
следующие качества: терпимость и взаимопонимание, уважение к людям (не
зависимо от культурной принадлежности); далее были предложены такие
качества как образованность, общительность и коммуникативность,
уважительное отношение к другим людям, к чужой культуре. Так же одним
из необходимых качеств было названо знание культуры и обычаев своего и
других народов, а так же необходимость обладания культурой поведения.
      Следующий вопрос был сформулирован таким образом: “Как вы
думаете, из-за чего появляются трудности при общении, взаимодействии
представителей разных культур?”. Большинство главным источником
трудностей считают - языковой барьер, далее называют - незнание
культурных традиций и обычаев. Некоторые высказывали мнение, что
трудности в общении возникают из-за отсутствия взаимопонимания,
культуры общения, образования и соответствующего воспитания.
      Интересны были варианты ответов на вопрос: “Как Вы характеризуете
взаимоотношения представителей разных культур в нашем регионе?”