ВУЗ:
Составители:
Франчайзинг – смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства; система взаимовы-
годных партнерских соглашений.
Эволюция – процесс постепенного изменения, развития.
Эконометрика – научная дисциплина, использующая при изучении количественных сторон эконо-
мических явлений и процессов средства математики и статистического анализа.
список литературы
1 Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов.2-е изд., доп. и перераб. М.: ОАО «Изд-
во "Экономика"», 1998. 639 с.
2 Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М,
2000. 312 с.
3 Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием: Учебник. М.: Изд-во
«Финпресс», 2000. 384 с.
4 Серов М. Е. Модели для TQM. М.: СМЦ «Приоритет», 1998. 64 с.
5 Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац.
фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография "Новости"», 2000. 432 с.
6 Крянев Ю.В., Кузнецов М.А. Социальное качество // Стандарты и качество. 1997. № 7. С. 40 – 43.
7 Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента // Стандарты и качест-
во. 1997. № 6.
8 Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. пособие. М.: Изд-во
«Дело и Сервис», 1999. 160 с.
9 Справочное пособие директору производственного объединения, предприятия: (Экономика, ор-
ганизация, планирование, управление). В 2 т. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Г.А. Егиазаряна, А.Д.
Шеремета. М.: Экономика, 1985.
10 Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи;
ЮНИТИ, 1999. 199 с.
11 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ,
1995. 480 с.
12 Свиткин М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества // Стан-
дарты и качество. 1997. № 9. С. 43 – 48.
13 Исикава К. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. пре-
дисл. А.В. Гличев. М.: Экономика, 1988. 215 с.
14 Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. 212 с.
15 Шепелев С.Н. Системы качества и конкурентоспособности продукции. М.: РИЦ «Татьянин
день», 1993. 256 с.
16 Основы современного менеджмента качества. М.: Фонд «Новое тысячелетие», 1998. 208 с.
17 Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров,
Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия – Телеком, 2001. 600 с.
18 Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.
М.: Изд-во стандартов, 1991.
19 TQM-21. Проблемы, опыт, перспективы / Под ред. В.Л. Рождественского и В.А. Качалова. М.:
ИздАТ, 1997. Вып. 1. 192 с.
