ВУЗ:
Составители:
6 В России сложилась такая ситуация, что цены на продукцию, услуги, работу гораздо выше, чем
их качество, и многие российские потребители имеют низкий доход. К тому же отечественный рынок
наводнен иностранными товарами, имеющими ряд достоинств и по качеству и по цене. Но прослежива-
ется тенденция, что большинство покупателей предпочитают цене качество продукции. Поэтому акцен-
тируем наше внимание на отношении к качеству, к состоянию технологии и оборудования российских
предприятий и организаций.
Функционирование предприятий и организаций в пределах их жизненного цикла существенным об-
разом зависит от действия двух групп законов
– статических: композиции, пропорциональности, наи-
меньших, онтогенеза, и динамических: синергии, информированности, единства анализа и синтеза, са-
мосохранения [2]. Их анализ с позиций качества позволяет сделать следующие выводы.
1 Во всем мире качество продукции/услуг становится рычагом экономического равновесия. Высо-
кое качество, отвечающее требованиям потребителей – вот главная цель и основной фактор финансово-
го успеха организаций всех форм собственности.
2 Чтобы достичь высокого качества продукции/услуг, необходимо обеспечить высокое качество
всех стадий их изготовления. Если на каком-либо этапе производства будет нарушена эта пропорция, то
и качество конечного продукта/услуги будет нарушено.
3 Высокого уровня качества продукции/услуг можно добиться только при достижении высокого
качества составляющих его характеристик.
4 Чтобы продлить жизненный цикл функционирования предприятия, продукции, услуги, следует
постоянно улучшать качество на всех этапах их существования.
5 Сумма качеств объекта, процесса, явления в целом выше суммы качеств составляющих их
свойств. Этим подчеркивается направленность на всеобщее и непрерывное совершенствование качест-
ва.
6 От качества информации (выявление запросов потребителей, анализ конкурентов, выбор сег-
ментов рынка, реклама и др.) зависит последующее положение предприятия или продукции/услуги на
рынке.
7 На современном этапе рыночных отношений актуален переход от количественных приоритетов к
качественным. Только качественное понимание биосферы как внешней окружающей среды предпри-
ятий и организаций сможет сохранить и улучшить качество их функционирования.
В условиях рыночных отношений основные экономические законы, законы экономического функ-
ционирования предприятий, статические и динамические законы предприятий проявляют себя инте-
гральным образом, что позволяет сформулировать закономерность непрерывного совершенствования
качества: постоянное улучшение и совершенствование качества является неуклонным и непрерывным
процессом развития, устойчивого и эффективного функционирования любой системы, обеспечиваю-
щим ее выживание.
Каждая группа экономических законов рыночных отношений формирует поле законов. На пересе-
чении полей этих законов формируется поле законов качества, которое позволяет выявить, что улучше-
ние качества – это объективная закономерность развития рыночных отношений любой организации.
Поэтому непрерывное совершенствование качества формирует стратегию (вектор качества) развития
предприятия (рис. 1.5), рынка, региона, государства и общества в целом (рис. 1.6).
Качество в той или иной форме проявляет себя во всех общественно-экономических формациях.
Качество – это исторический процесс повышения эффективности человеческого труда, развития науч-
но-технического прогресса. Таким образом, проблема качества зародилась, проявилась и объективно
обнаружилась с развитием общественного производства, особенно актуальна она сейчас, при рыночных
отношениях. Законы рынка показывают многоплановость качества, т.е. рассматривают его на макро-,
мезо- и микроуровне и требуют объединения усилий, творческого потенциала и практического опыта
многих специалистов.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- …
- следующая ›
- последняя »
