Экономический анализ качества финансово-кредитной системы. Герасимов Б.И - 14 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Физиологические
потребности
Потребности
развития
Потребности
признания
Социальные
потребности
Потребности в
защищенности
Эволюция качества
Время
Качество материальной
среды (товаров и услуг)
Качество природной среды
(биосферы)
Качество
социально-экономического
климата в обществе
Качество образования и
культуры
Качество образа жизни
Рис. 1.6 Влияние закономерности непрерывного
совершенствования качества на общество
Рассмотрение качества как экономической закономерности рыночных отношений позволяет
выявить следующее: чтобы выдержать жесткую конкурентную борьбу на рынке, предприятие
должно постоянно обновлять и улучшать качество своих изделий. По теории американского эко-
номиста и предпринимателя Р. Уотермена: «... организация как целое обладает определенными
навыками в какой-то области, а обеспечивают сумму навыков шесть других элементов». Это:
стратегия, структура, системы, совместные ценности, состав, символика поведения. Способность
организации образуют: культура, контроль, кризисные точки, мотивы и приверженность, ком-
муникация, шанс и информация. Условно эти факторы получили название 7-S и 7-К (факторы
обновления). Чтобы выжить в условиях рыночных отношений, каждое предприятие должно по-
стоянно совершенствовать качество своих факторов обновлений.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ К ГЛАВЕ 1
1 С чем ассоциируется понятие «качество» в нашей повседневной жизни?
2 Перечислите и прокомментируйте основные этапы развития и понимания качества.
3 Дайте характеристику понятия «качество» как экономической категории.
4 Почему переходные характеристики качества и кривые динамики понятийного аппарата «каче-
ство» описываются S-образными кривыми?
5 Сформулируйте официальное определение качества по международному стандарту ИСО серии
9000 версии 2000 г.
6 Кем и как могут быть определены требования к качеству?
7 Какие соображения следует учитывать при определении понятия «качество»?
8 Что такое парадигма качества? Назовите основные парадигмы качества и прокомментируйте их
эволюцию.
9 Сформулируйте закономерность непрерывного повышения качества продукции и услуг.
10 В чем проявляется влияние качества на предприятие, потребителя и общество в целом?

Страницы