Экономический анализ качества финансово-кредитной системы. Герасимов Б.И - 51 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

предприятия, номенклатуры, ассортимента, цены и объема выпуска продукции с учетом изменений во
внешней и внутренней средах предприятия. Таким образом, чтобы качество менеджмента предпри-
ятия было на высоком уровне, необходимо найти причины несоответствий и принять необходимые
меры для их устранения. Это включает в себя:
• проведение анализа хозяйственной деятельности предприятия для выявления узких мест (оши-
бок и проблем);
• анализ, оценка, пересмотр или сохранение целей предприятия;
• анализ и оценка возможностей и ресурсов предприятия для достижения выбранной цели;
• формирование задач предприятия на основе выбранной цели;
• разработка комплекса мероприятий для решения поставленных задач;
• составление плана предприятия на рассматриваемый период в соответствии с целями и зада-
чами;
• организация контроля над выполнением плана, выявление, анализ и устранение возможных несо-
ответствий и отклонений;
• анализ взаимосвязи принимаемых решений и их корректировка с учетом ранее принятых по всем
этапам и направлениям менеджмента на предприятия.
Качество маркетинга подразумевает:
• осуществление на предприятии объективного исследования рынка (его размеров, уровня цен,
конкурентов, каналов сбыта, товарной конъюнктуры, установление потребностей);
• разработку стратегии сбыта (место сбыта товаров, выбор каналов сбыта и партнеров);
• формирование спроса и стимулирование сбыта (рекламу, содействие продаже, создание благо-
приятного имиджа продукции и предприятия);
• планирование и разработку новых товаров.
Эффективный маркетинг на предприятии возможен при правильной постановке целей и постоян-
ном анализе: положения предприятия на рынке выпускаемых товаров; положения продукции на рынке;
номенклатуры и ассортимента продукции; уровня производства и качества новой продукции. Таким
образом, задача маркетинга в области качества состоит в определении уровня качества продукции,
удовлетворяющей текущим и будущим требованиям потребителей.
Качество проекта. Под проектом понимается современная форма внедрения принципиальных изме-
нений в любой деятельности или формирования новых направлений деятельности. Проект характери-
зуют несколько отличительных признаков:
• принципиальные изменения, составляющие ядро проекта;
• неповторимость, новизна;
• ограниченность по времени и ресурсам;
• возможные конфликты при реализации проекта.
Для разработки и реализации качественного проекта необходимо распределить ответственность
между участниками проекта.
Качество процесса. Процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных ресурсов и дея-
тельности от момента получения материальных ресурсов до отправки готовой продукции потреби-
телю. Чтобы обеспечить соответствующее качество процесса, необходимы:
• планирование процесса;
• проверка возможности технологических процессов;
• контроль и регулирование характеристик качества вспомогательных материалов и промыш-
ленной среды;
• транспортировка продукции.
Качество продукции. Наиважнейший показатель деятельности любого предприятия – это каче-
ство продукции. Выпуск высококачественной продукции для предприятия означает все (высокий уро-
вень имиджа и конкурентоспособности предприятия), и наоборот. Высокое качество – это дорога не
только на внешний, но и на внутренний рынок; это ускорение НТП; это максимальная прибыль и ус-
тойчивое финансовое положение предприятия; это повышение благосостояния народа и престижа
государства.
Качество услуги – это свойство услуги, удовлетворяющее запросы потребителей. Услуга – это ре-
зультат взаимодействия исполнителя, потребителя и собственной деятельности исполнителя, удов-
летворяющий требования потребителей. Качество услуги образуют следующие ее свойства:
• полезный эффект при ее потреблении;
• затраты на создание и организацию ее потребления;
• воздействие услуги на человека и окружающую среду.

Страницы