ВУЗ:
Составители:
10
Повышение профессионального мастерст-
ва и способностей персонала соответству-
ет новым технологиям. Служащие прохо-
дят специальную подготовку в области
новых технологий для того, чтобы быть
способными обеспечить внедрение новой
продукции или процессов. Уровень мас-
терства и технологические процессы яв-
ляются передовыми
0,7
5
0,5
0
9.7 Процессы КБ
Оценка,
балл
№
Показатель
С
К
Б
Р
КБ
1
Ключевые бизнес-процессы определяются
и развиваются исходя из целей организа-
ции
1,0
0
0,7
5
2
Влияние этих процессов на бизнес посто-
янно анализируется на всех уровнях.
Смежные проблемы решаются посредст-
вом регулярных совещаний
1,0
0
1,0
0
3
Внутренние процессы точно установлены
и определены в соответствующих рабочих
инструкциях. Внутри организации точно
определены внутренние потребители и по-
ставщики, для улучшения взаимодействия
между ними используются специальные
группы
0,5
0
1,0
0
4
Внутри организации систематически про-
водится работа по улучшению процессов
путем внедрения систем качества, удовле-
творяющих международным стандартам
0,5
0
0,5
0
Продолжение табл. 9.7
Оценка,
балл
№
Показатель
С
К
Б
Р
КБ
5
Стандарты на процессы точно определе-
ны, и на всех соответствующих уровнях
проводится оценка деятельности на соот-
ветствие этим стандартам
0,5
0
0,5
0
6
При разработке стандартов и задач ис-
пользуется обратная связь от потребите-
лей и поставщиков, например, посредст-
вом использования информации об удов-
летворении потребителя
0,5
0
0,5
0
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- …
- следующая ›
- последняя »
