ВУЗ:
Составители:
7
Задачи текущей деятельности соотносятся
с предшествующими достижениями, и ка-
ждая такая задача для каждого ключевого
процесса, как минимум, ежегодно пере-
сматривается
0,7
5
1,0
0
8
Для стимулирования творчества и ново-
введений применяется процесс обучения и
подготовки персонала. Существуют четкая
система поддержки новых идей на всех
уровнях и доказательства того, что улуч-
шение продукции и процессов является
следствием внедрения и предложений со-
трудников
0,7
5
0,5
0
9
Новые или измененные процессы опробо-
ваны и их внедрение контролируется. Ши-
рокое распространение получил пятиста-
дийный метод реализации проектов по
усовершенствованию. Все новации дове-
дены до сведения персонала, который
прошел соответствующую подготовку до
проведения изменений
0,7
5
0,5
0
10
Все изменения в процессах должны про-
веряться для обеспечения уверенности в
том, что желаемые результаты достигну-
ты. Это осуществляется путем аудитор-
ских проверок и регулярного анализа со
стороны руководителей. Результаты, не
подтверждающие ожидания, становятся
причиной для проведения тщательного
анализа и принятия корректирующих дей-
ствий
1,0
0
0,5
0
9.8 Удовлетворение заказчиков КБ
Оценка,
балл
№
Показатель
С
К
Б
Р
КБ
1 Существует система (например, надзор,
регулярные встречи), позволяющая уста-
новить требования заказчика и определить
степень их удовлетворения
0,7
5
0,5
0
2 Организован сбор информации по оценке
степени удовлетворенности заказчика (на-
пример, опрос заказчиков, их жалобы) и
состояния дел с поставками
0,5
0
0,7
5
3 Подробная информация, относящаяся к
потребителю, предоставляется всем соот-
ветствующим сотрудникам, постоянно
анализируется и используется в управлен-
ческой деятельности
0,7
5
0,5
0
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- …
- следующая ›
- последняя »
