Экономический анализ менеджмента качества коммерческого банка. Герасимов Б.И - 79 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

180
135
108,5
92,5
67,5
56,25
63
70
40,5
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
1
2
3
4
56
7
8
9
в)
95
78,75
73,5
57,5
29,25
38,25
13,5
46
1,5
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
1
2
3
4
56
7
8
9
г)
Рис. 3.4 Диаграммы информационных резервов повышения
качества услуг ИБ КБ
1
(а), КБ
2
(б), КБ
3
(в) и КБ
4
(г):
1 – 9 – критерии самооценки в порядке убывания важности (табл. 3.11, столбец 2)
Качество
услуг КО
Качество ИБ
Качество общества
Качество процесса и
организационно-
экономических
характеристик
оказания услуг ИБ
а)

Страницы