Экономический анализ управления финансами для обеспечения качества продукции и услуг. Герасимов Б.И - 38 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА – представляет собой активных, квалифицированных и заинтересо-
ванных работников, располагающих необходимой материальной базой и способных при соответствую-
щей мотивации и организации работ обеспечить требуемое качество продукции (работ, услуг). Именно
от него зависит производственный процесс, эффективность использования средств на предприятии. Ка-
чество персонала включает в себя: 1) обеспечение сотрудников всеми средствами труда; 2) создание
благоприятного климата на предприятии; 3) всестороннее обучение с учетом изменений; 4) переподго-
товка и повышение квалификации персонала по всем направлениям [18].
КАЧЕСТВО ПРОЕКТА – под проектом понимается сов-
ременная форма внедрения принципиальных изменений в любой деятельности или формирования но-
вых направлений деятельности. Проект характеризует несколько отличительных признаков:
1) принципиальные изменения, составляющие ядро проекта; 2) неповторимость, новизна; 3) ограничен-
ность по времени и ресурсам; 4) возможные конфликты при реализации проекта. Для разработки и реа-
лизации качественного проекта необходимо распределить ответственность между участниками проекта
[18].
КАЧЕСТВО ПРОЦЕССА – процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных ресурсов
и деятельности от момента получения материальных ресурсов до отправки готовой продукции потреби-
телю. Качество процесса входит: 1) планирование процесса; 2) проверка возможности технологических
процессов; 3) контроль и регулирование характеристик качества вспомогательных материалов и про-
мышленной среды; 4) транспортировка продукции [18].
КАЧЕСТВО ТРУДА – это существенные свойства конкретного труда, являющиеся основой созда-
ния потребительной стоимости. Качество труда содержит следующие компоненты: сложность труда;
квалификацию работников; народнохозяйственное значение; условия труда; относительную тяжесть;
напряженность труда; ответственность; трудовую добросовестность; производительность; интенсив-
ность; экономию материальных ресурсов; качество готового продукта; качество работ; умелость; при-
влекательность. Именно от качества труда зависит качество работы, от которой зависит качество про-
дукции. Существует несколько форм проявления труда:
1) конкретный и абстрактный; 2) необходимый и прибавочный;
3) производительный и непроизводительный. О труде отдельного работника можно судить по качеству
выполненной им работы, т.е. по соответствию его работы установленным требованиям [18].
КАЧЕСТВО УСЛУГИ – совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удов-
летворять установленные или предполагаемые потребности потребителя [4].
КВАЛИМЕТРИЯ – наука о способах измерения и количественной оценки качества продукции и
услуг [17].
КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ – эффективная система, объединяющая дея-
тельность различных подразделений организации, ответственных за разработку параметров качества,
поддержание достигнутого уровня качества и его повышение, для обеспечения производства и эксплуа-
тации изделия на самом экономичном уровне, при полном удовлетворении требований потребителя
[19].
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ – способность продукции соответствовать потребностям рынка,
способность предприятия осуществлять свою деятельность в условиях рыночных отношений и полу-
чать при этом прибыль, достаточную для совершенствования производства, стимулирования и поддер-
жания продукции на высоком качественном уровне [20].
КОНТРОЛЛИНГ – совокупность методов оперативного и стратегического управления (в сферах
учета, контроля, оптимизации, использования финансов, мощностей и возможностей организации),

Страницы