Экономический анализ управления финансами для обеспечения качества продукции и услуг. Герасимов Б.И - 5 стр.

UptoLike

определить их свойства и связи.
3) Качество производственной среды и качественная деятельность людей приносит им удовлетво-
рение, вызывает положительные эмоции и чувства.
4) Человек стремится жить в обществе, в котором созданы условия для его жизни и творчества.
5) От используемых материалов, технологий, оборудования, от квалификации работающего персо-
нала, в конечном счете, зависит качество производимой продукции, процессов и услуг.
В истории развития человека можно проследить следующую динамику понимания качества [29]:
¾ субстарноехарактерное для древних людей и сводимое к характеристике природных стихий;
¾ предметноеформирование научных и технических дисциплин (исследование вещей и их
свойств);
¾ системноеобъектами исследования становятся системные образования;
¾ функциональноеопределение качества через количество;
¾ интегральноецелостный охват всех факторов.
Качество пронизывает все стороны нашей жизни, и именно оно обусловливает целостность и мно-
гообразие духовного, социального и материального мира. Считается, что впервые понятие «качество»
было проанализировано Аристотелем в III веке до н.э. В то время качество рассматривалось как фило-
софская категория, которая означала различие между предметами, а также разделение объектов по при-
знаку «хороший» или «плохой».
Далее, из-за того, что объектами научных исследований становятся системы, свое развитие начина-
ет идея системного понимания качества, авторами которой были Гегель и Маркс. Для Гегеля исходны-
ми моментами являлись качество, количество и мера. Ему принадлежат следующие мысли: «Качество
есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что
оно есть, когда оно теряет свое качество. Количество есть, напротив, внешняя бытию, безразличная для
него определенность. Мера есть единство первых двух, качественное количество».
Переход количественных изменений в качественные является одним из основных законов диалек-
тики. Согласно ему изменение качества объекта происходит тогда, когда накопление количественных
изменений достигнет определенного предела. Достигнув границы меры количественные изменения
объекта приводят к перестройке его структуры. Отсюда образуется качественно новая система со своей
структурой. Но существует и обратная зависимость, когда качественные изменения ведут к изменениям
количественным. Такое понимание качества и количества положило начало функциональному подходу
к качеству, т.е. определение качества через количественные показатели. Важным моментом в функцио-
нальном подходе было то, что качество олицетворялось с духовностью. Качество здесь проявляется че-
рез нравственные отношения, и важную роль в экономическом поведении играют психологические фак-
торы.
Функциональное понимание качества было связано с экономическими процессами. В начале XX в.,
в результате развития НТП, появляется наука управления качеством продукции в процессе производст-
ва. Для предприятий важнейшим условием успеха становится качество их продукции. В результате это-
го в мировом производстве утверждается идея приоритета качества.
Как нам стало видно, категория «качество» достаточно давно анализируется и продолжает волно-
вать человека. Но так, наверное, и должно быть. Ведь качествоэто основа жизни и деятельности лю-
дей. Все, с чем бы ни сталкивался человек, имеет свои определенные качества, характеристику и свой-
ства. Каждый из нас стремится жить в качественном обществе; общаться и работать с умными и глубо-
ко нравственными людьми; питаться качественными продуктами; пользоваться качественными вещами
и так далее, т.е. так организовать свою деятельность и приспособиться к окружающей среде, чтобы это
приносило ему удовлетворение, вызывало положительные эмоции и направляло энергию на свои дос-
тижения.