Маркетинговый анализ. Герасимов Б.И - 14 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

14
гипотез о структуре рынка и предложений о состоянии рынка, например
исследование степени лояльности к торговой марке, прогнозирование
рыночной доли.
Т е о р и я и г р как раздел исследования операций – это теория ма-
тематических моделей принятия оптимальных решений в условиях неоп-
ределённости или конфликта нескольких сторон, имеющих различные
интересы. Под игрой понимается процесс, в котором участвуют не менее
двух сторон, ведущих борьбу за реализацию своих интересов. Предполага-
ется, что действие сторон в игре характеризуется определёнными страте-
гиями – наборами правил действия. Если выигрыш одной стороны неиз-
бежно приводит к проигрышу другой стороны, то говорят об антагони-
стических играх. Если набор стратегий ограничен, то игра называется
матричной. Решения, получаемые с помощью теории игр, полезны при
составлении планов в условиях возможного противодействия или неопре-
делённости во внешней среде.
Т е о р и я м а с с о в о г о о б с л у ж и в а н и я представляет собой
прикладную область теории случайных процессов. Теория рассматривает
вероятностные модели реальных систем и обслуживания. Они использу-
ются для минимизации издержек в сфере обслуживания, производстве,
торговле. При этом учитываются три фактора:
1) ритм изменения числа клиентов или заявок;
2) вероятностные соображения (например, каковы шансы столк-
нуться с необычно большим наплывом покупателей);
3) способ определения издержек ожидания и улучшения обслуживания.
И м и т а ц и о н н ы й а н а л и з применяется тогда, когда перемен-
ные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие
конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитических
методов.
Д е т е р м и н и р о в а н н ы е м е т о д ы и с с л е д о в а н и я о п е -
р а ц и й (в первую очередь линейное и нелинейное программирование)
применяются тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и
надо найти оптимальное решение, например вариант доставки продукта
потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, по одному из
возможных каналов товародвижения.
3. Эвристические методы, или методы экспертных оценок
Экспертные оценки – это эвристические оценки, основывающиеся на
интуиции, воображении и опыте. Относятся к неформальным методам
решения задач при проведении маркетинговых исследований, связанных
со сложившейся рыночной ситуацией. Они применяются для количест-
венного измерения тех событий, для которых не существует других спо-
собов измерения. К ним относятся:
• Метод «Дельфи».

Страницы