Самооценка организации. Кросс-диагностика. Семь инструментов качества. Герасимов Б.Н. - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

19
Процедура составления контрольных листков:
1. Определите размах диапазона изменения регистрируемой величи -
ны и типы возможных изменений . Если фиксируются дефекты ,
Таблица 2.1
Контрольный листок «Отсутствие студентов в аудитории»
Контрольный листок Отсутствующе студентов в аудитории Заполнил Петров
Период
Причина
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Итого
1 Транспорт I I 2
2 Болезнь I III IIII
8
3 Неуважительные
I II I II 6
4 Уважительные I II I IIII
III 11
Итого
1 4 0 1 4 2 7 5 3 27
определяют их характеристики и коды для каждого вида дефектов. Не ре-
комендуется использовать вначале более 10-15 кодов. Важно , чтобы пер-
сонал, использующий контрольные листки, точно понимал определения
дефектов. Коды следует сделать , по возможности , взаимно исключающи-
ми. Например, рассмотрим коды отсутствия студентов в аудитории:
1 — задержался из - за проблем с транспортом;
2 — болен , родители подтвердили;
3 — отсутствовал по непроверенным причинам ;
4 — отсутствие по уважительной причине и т. д.
2. Установите единицу измерения для каждой «проверки» . Это мо-
жет быть количество ошибок, время в часах или величина затрат.
3. Установите периодичность (частоту) наблюдений , например :
ежедневно , еженедельно , ежемесячно и т. д.
4. Разработайте форму бланка контрольного листка и проверьте ее.
Размножьте и раздайте бланки тем , кто собирает данные. Желательно , что -
бы сборщики данных участвовали в разработке бланка.
5. Используйте группировку данных по 5 для регистрации случаев. 
                                    19

       Процедура составления контрольных листков:
       1. Определите размах диапазона изменения регистрируемой величи-
ны и типы возможных изменений. Если фиксируются дефекты,
                                                                      Таблица 2.1
         Контрольный листок «Отсутствие студентов в аудитории»
   Контрольный листок Отсутствующе студентов в аудитории       Заполнил Петров
             Период 1      2    3   4    5     6    7      8    9     Итого
   Причина
   1 Транспорт             I                               I          2
   2   Болезнь             I             III        IIII              8
   3   Неуважительные I    II       I               II                6
   4   Уважительные                      I     II   I      IIII III   11
                 Итого 1   4    0   1    4     2    7      5    3     27


определяют их характеристики и коды для каждого вида дефектов. Не ре-
комендуется использовать вначале более 10-15 кодов. Важно, чтобы пер-
сонал, использующий контрольные листки, точно понимал определения
дефектов. Коды следует сделать, по возможности, взаимно исключающи-
ми. Например, рассмотрим коды отсутствия студентов в аудитории:
            1 — задержался из-за проблем с транспортом;
            2 — болен, родители подтвердили;
            3 — отсутствовал по непроверенным причинам;
            4 — отсутствие по уважительной причине и т.д.
       2. Установите единицу измерения для каждой «проверки». Это мо-
жет быть количество ошибок, время в часах или величина затрат.
        3. Установите периодичность (частоту) наблюдений, например:
ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т.д.
       4. Разработайте форму бланка контрольного листка и проверьте ее.
Размножьте и раздайте бланки тем, кто собирает данные. Желательно, что-
бы сборщики данных участвовали в разработке бланка.
       5. Используйте группировку данных по 5 для регистрации случаев.

Страницы