Информационные технологии в управлении. Гергенов А.С. - 27 стр.

     Вы уверены, что “предприниматель” не презирает           перегрузка работников оформлением документов; не-
“бухгалтера” за его консерватизм (который является по-   своевременность данных об оперативной обстановке: нали-
лезным тормозом для перевоодушевления)?                  чии товаров на складе, продаже товаров и поступлении то-
     Просмотрел ли Ваш главный менеджер все идеи и       варов от поставщиков;
пришел ли он к сбалансированному взгляду на проекты и         частое несоответствие данных бухгалтерского учета
приоритеты. (Он/она обычно имеют лучший взгляд на то,    данным о поступлениях товаров на склад и продажах в тор-
что хорошо для дела).                                    гующих подразделениях;
     Были ли тщательно обдуманы возможности риска?            недостаток сведений о продажах и закупках продук-
     Оправдывают ли возможные выгоды такой риск?         ции конкурентами.
     Существуют ли более скучные, но менее рискован-          К президенту фирмы Андрею Петрову независимо
ные пути для достижения этих же целей?                   друг от друга обратились ряд менеджеров с просьбой об
                                                         увеличении штатов, мотивируя обращение возросшим по-
    (Источник: Годин В.В., Корнеев И.К. Управление       током обрабатываемых документов и перегруженностью
информационными ресурсами. - М.: Инфра-М, 1999.)         сотрудников.
                                                              В результате многократных обсуждений было решено
    Кейс 2.                                              вынести обсуждение возникших проблем на собрание ос-
    Братищенко В.В., Ступин В.В., ИГЭА                   новных руководителей.
     Фирма «“Иркутск-Табак”: Реорганизация инфор-
мационной системы»                                            Фирма "Иркутск-Табак"

     Введение                                                 Восточно-Сибирская Табачная компания "Иркутск-
                                                         Табак" - это фирма, специализирующаяся на мелкооптовой и
     Фирма “Иркутск-Табак” определила свою миссию        оптовой торговле высококачественными табачными изде-
как обеспечение оптовых и розничных покупателей широ-    лиями отечественного и импортного производства. Фирма
ким ассортиментом табачной продукции. За два года тор-   имеет два мелкооптовых магазина, большой табачный спе-
говли табачными изделиями фирма "Иркутск-Табак" вы-      циализированный киоск, оптовую торговую базу, подразде-
росла в крупного посредника между производителями и      ление по обеспечению розничной сети “Выездная торговля”,
импортерами табачных изделий, с одной стороны, и роз-    развитую дилерскую сеть в Иркутском регионе и в Респуб-
ничной торговлей, с другой.                              лике Бурятия, свое автохозяйство и закупочную базу за пре-
     Увеличение количества и объемов торговых опера-     делами Иркутской области.
ций привело к появлению следующих проблем:                    Фирма имеет также тесные контакты с непосредствен-
     отсутствие товаров на центральном складе фирмы по   ными производителями табачной продукции и является
причине несвоевременного завоза и сбоев поставок;        представителем в Восточной Сибири продукции таких ком-
                                                         паний, как “R.J.R.”, “R.J.R.-Petro”, “Rotmans” и др.
                                                    55   56