Маркетинговые коммуникации. Гончарова И.В - 15 стр.

                                   15
    Раздел 2. Связи с общественностью

     Основные определения.
     Связи с общественностью влияют на формирование и изменение об-
щественного мнения, общественного сознания, эффективно устанавлива-
ют прочную обратную связь с обществом. Любая структура для успешно-
го своего функционирования должна учитывать мнения и настроения, как
своих собственных сотрудников, так и тех, с кем она связана многочис-
ленными видами зависимости. Связи с общественностью решают также
задачи коммуникативной организации общества в целом.
     Понятие аудитории - одно из центральных для связей с общественно-
стью. Связи с общественностью направлены на тщательно отобранные
группы людей, которые являются составными частями общественности в
целом. Целью такой работы является налаживание позитивных отношений
между организацией и её аудиторией.
     Уровни развития связей с общественностью.
     - распространение фактов и новостей;
     - участие в подготовке редакционных материалов;
     - подготовка статей;
     - проведение пресс-конференций;
     - прямые презентации;
     - специальные мероприятия.
     Основным инструментом связей с общественностью является пресс-
релиз - один из способов передачи информации в средствах массовой ин-
формации (СМИ). Составные части пресс-релиза: заголовок, первый абзац
(в нем в сжатой форме даются ответы на вопросы что, где, когда, почему),
информационные параграфы, дата написания, контакты, фирменный
бланк, приложения, справка о компании. Другими инструментами связей
с общественностью являются пресс-конференции, интервью, презентации,
выступления на радио, телевидении, круглые столы, сайт компании, изда-
ние печатной продукции. Пресс-конференция - это один из способов соз-
дания события. Она предполагает встречу журналистов с представителя-
ми организации с целью рассказа о событиях и высказывании коммента-
риев к ним.
       Перечень информационных поводов:
   - непосредственный бизнес (объявление о намерениях, финансовые ито-
ги, подписание партнерских соглашений, заключение контрактов, назначе-
ния, юбилеи, старт масштабных маркетинговых мероприятий, интересные
цифры, факты);
   - взаимодействие с целевыми аудиториями (проведение мероприятий,
конференций, организация выставок, форумов);
   - общественная жизнь (участие в социально значимых проектах, уча-
стие или победа в конкурсах, получение наград);
   - внутренние коммуникации.