Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. Грабовый П.Г - 403 стр.

                  4.6 Методы принятия управленческих решений в контроллинге

     Исходя из этого, выбор критериев принятия управленческих решений
будет зависеть от определяющих факторов: внешней среды, внутренней сре-
ды предприятия и заданных условий (см. табл. 4.27).

    Таблица 4.27 ‒ Выбор критериев принятия управленческих решений

                                                       Применяемые критерии принятия
    Определяющие факторы               Подход
                                                          управленческих решений
 Внешняя среда: научно-техни-      Полностью рацио-    Количественные (мак-
 ческие факторы, экономические     нальный             симизация прибыли, акцио-
 факторы, природные факто-                             нерной стоимости фирмы и
 ры, юридические факторы                               др.)
 Внутренняя среда: затраты,
 сроки
 Внешняя  среда:затраты,
 Задача: сроки,  факторывыго-
                         куль-     Полностью ирра-     Качественные (завоевание
 турного
 ды.     окружения, демографи-     циональный          престижа фирмы, интересы
 ческие факторы, политиче-                             групп внутри фирмы, удов-
 ские факторы и т.п. Внутренняя                        летворение амбиций руково-
 среда: корпоративная культура                         дителя и др.)
 (нормы, ценности), иерархия и
 полномочия в организации,
 личностные особенности, орга-
 низационная структура и т.п.
  Задача: участники, баланс сил,
 баланс интересов и т.п.


     Таким образом, для любой конфигурации определяющих факторов
можно сформулировать т р е б о в а н и я , на которые должен ориен-
тироваться контроллер при разработке системы критериев принятия управ-
ленческих решений:
      полная оценка всех экономических последствий принимаемого реше-
ния в краткосрочном или в долгосрочном периодах, исходя из целей пред-
приятия (т.е. оценка всех релевантных результатов);
      соответствие системе целей предприятия и непротиворечивость;
      приспособленность к анализу в условиях неопределенности;
      объективность и доступность исходных данных;
      универсальность;
      гибкость (т.е. способность учитывать происходящие изменения);
      учет специфики решаемой задачи;
      соответствие особенностям личности руководителя и корпора-
тивной культуре предприятия;
      понятность и удобство в использовании;
      измеримость и объективность;
      ориентация на перспективу, возможность «раннего предупреждения».

                                                                                    403