Общая педагогика - 101 стр.

      Существуют специальные оперативные приемы при общении с трудным
учеником: повторить самые неразумные слова ученика как бы с недоумением;
тактично показать, что он излишне резок (сухое, холодное, формальное обраще-
ние, увеличение дистанции, подчеркнутая вежливость); свести проблему к юмо-
ристической или сатирической стороне; сказать школьнику о негативных сторо-
нах и последствиях конфликтной ситуации для него; показать, что удовлетворе-
ние его стремлений может привести к негативным последствиям для людей,
мнением которых он дорожит, или отвратить их от него.
      В конфликтной ситуации учителю часто приходится делать замечания. На
уроке хорошо работает шутка, ирония, розыгрыш. На старшеклассников удачно
порой действует замечание, поданное в виде афоризма, высказываний, изрече-
ний. Вместо того, чтобы несколько раз раздраженно бросать: “Перестань бол-
тать, прекрати разговоры” и т.п., не лучше ли обратиться с любым подходящим
к этому случаю изречением из известных литературных произведений? Таких
изречений очень много. Вот, например, некоторые из них, которые помогли бы
учителю, не раздражаясь, высказать свое неодобрение поведением ученика на
уроке: “Ах, злые языки страшнее пистолета!” Или: “О чем шумите вы, народные
витии?”. Или: “Разве я сторож брату моему?”. Можно подойти к занятым посто-
ронней беседой ученикам со словами: “Болтун подобен маятнику: и того и дру-
гого надо остановить”. Или: “Без тоски, без думы роковой” нельзя нам на уроке
находиться и т.п. А, например, в ситуации, когда ученик при ответе на ваш во-
прос что-то мямлит, никак не переходит к существу, говорит вокруг да около,
можно сказать: “Брось свои иносказанья и гипотезы пустые. На проклятые во-
просы дай ответы нам прямые!” Как правило, остроумные замечания ценятся,
они запоминаются, да и учитель, меткий на слово, вызывает уважение.
      Конечно, учитель должен иметь определенный заранее подобранный запас
таких высказываний, и лучше, если при этом они не будут повторяться. Здесь
мы остановились на средствах управления конфликтной ситуацией, которая воз-
никает как реальная ситуация в учебном процессе. По своему характеру она яв-
ляется предметной, но не оценивается как существенная. Как правило, вызыва-
ется незначительными нарушениями дисциплины (опоздания, отвлекаемость на
уроке и т.п.), учебных требований (отсутствие учебных принадлежностей, не-
достаточная подготовленность домашнего задания и т.п.). Дальнейшее обостре-
ние учителем подобной ситуации не имеет смысла. Следовательно, необходимо
предпринять предупреждение инцидента разрешением конфликтной ситуации.
Более серьезные нарушения дисциплины и учебных требований нацеливают пе-
дагога на выработку программы воспитательных действий по отношению к
учащемуся, который инициирует конфликтные ситуации, провоцирует учителя
на инциденты. Коррекционная программа включает диагностику уровня кон-
фликтогенности, выявление “западания” в развитии основных сфер, организа-
цию самовоспитания школьника.
           Моделирование педагогических конфликтных ситуаций



                                                                           99