Составители:
Рубрика:
62
Тема 4.
Построение процессной модели (описание процессов)
4.1. Состав классификаторов и проекций, необходимых
для описания процесса
Действия (функции, операции) необходимые для выполнения любого
процесса, могут быть описаны с помощью так называемых «функциональных
блоков». Кроме того, применяя функциональные блоки, мы существенно
расширяем наши знания о каждой операции, которые также будут
зафиксированы в различных классификаторах. Эти дополнительные сведения,
отражаются в виде надписей на «стрелках», подходящих к разным сторонам
«функционального блока» (рис. 22).
Рис. 22. Внешний вид «функционального блока»
Иными словами, для описания процесса понадобится классификаторы:
− Процессы
− Функции (операции процесса)
− Документы и записи (регламенты и информационные потоки по
процессу) – перечень требований стандарта и других внешних
нормативных документов, применяемых на предприятии (например,
различных технических регламентов (директив, ТУ, ГОСТов,
постановлений и т.д.); перечень внутренних нормативных документов,
а также перечень рабочих документов, электронных форм и
электронных файлов
− Инфраструктура и ресурсы (оборудование и материальные потоки по
процессу) – структура классификатора складывается из перечня зданий
и сооружений; оборудования (детализированного по видам, например,
63
производственное оборудование, испытательное, подъемное,
контрольно-измерительное и т.д.) и средств разработки (программные
средства, инструменты, механизмы и т.п.); средств поддержки
управления (программные средства, оргтехника и т.д.); услуг
сторонних организаций, которые приобретает предприятие; материалов
и комплектующих изделий, детализированных по видам.
− Виды продукции и услуг (материальные потоки по процессу) – при
необходимости должен быть указан состав выпускаемого изделия
− Организационные звенья (исполнители)
Современные способы реализации процессов требуют введения еще
одного классификатора:
− Информационная структура. В указанном классификаторе
содержится перечень электронных хранилищ информации: базы
данных (и таблицы баз данных); Интранет-портал; WEB-сайт. Для
полноты картины в классификатор включаются и традиционные
(«бумажные») накопители информации: дела – хранилища рабочей
документации; регистрационные журналы; архивы документации и пр.
Кроме того, для описания процессов потребуются следующие
направленные проекции:
− «Процессы» на «Функции» («характеристическая проекция»,
выделяющая подмножество функций – операций входящих в
конкретный процесс). Потоки («стрелки», «дуги») задаются для каждой
из универсальных «функций» – «операций» в зависимости от
выбранного процесса – «характеристики».
− «Функции на Функции» через «Документы и записи» (тип связи «Вход
/ Выход / Управление»). Если необходимо также прописывать логику
процесса (с использованием логико-функциональных диаграмм или
блок-схем алгоритмов) необходимо для данной проекции задать
специальный список (классификатор) «индексов», который будет
содержать возможные условия ветвления процесса.
− «Функции на Функции» через «Инфраструктуру и Ресурсы» (тип связи
«Вход / Выход / Исполнитель»)
− «Функции на Функции» через «Виды продукции и услуг» (тип связи
«Вход / Выход»)
− «Функции» на «Организационные звенья» (тип связи «Исполнитель»)
− «Функции» на «Информационную структуру» через «Документы и
записи» (тип связи «Чтение / Запись»)
Часть из перечисленных объектов уже создана и заполнена в ходе создания
ОФМ, некоторые надо дополнить или уточнить (например, проекцию
«Функции на Организационные звенья», где теперь необходимо указать, в
каком именно процессе то или иное структурное звено исполняет
закрепленную за ним ранее функцию). Итак, полная модель строится по шагам
– от простых матриц к процессам.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- …
- следующая ›
- последняя »
