Составители:
Рубрика:
88
имеются в наличии данные о соответствии целей и существующих тенденций к
улучшению.
4. Постоянное улучшение имеет особое значение. Процесс улучшения
используется, хорошие результаты и постоянные тенденции к улучшению.
5. Лучший в этой категории выполнения. Сильно интегрированный
процесс улучшения, продемонстрированный путем бенчмаркинга; лучшие в
этой категории результаты.
Технология сопоставления аналогична вышеизложенной.
Таким образом, построение процессной модели позволяет:
а) описать последовательности действий, необходимых для реализации
функций, выполняемых в компании;
б) описать потоки ресурсов и документов, связывающих различные
функции (операции) между собой;
в) сформировать документированные процедуры процессов, которые
становятся обязательными регламентами организации;
г) провести анализ уровня зрелости организации управления процессами,
что позволяет поставить систематическую работу по повышению этого уровня
для ключевых процессов.
89
Тема 5.
Создание должностных инструкций
5.1. Типовые структуры должностных инструкций
Построенная модель позволит по-новому подойти к созданию
должностных инструкций сотрудников.
Создание должностных инструкций «по образцам», взятым из
справочников, к сожалению, остается наиболее распространенным способом.
Вместе с тем подобные документы фактически описывают технологии
управления некоторым «усредненным» советским предприятием, на котором
практически не отразилась смена общественно-экономической формации. Так
же, как устаревшие ГОСТы закрепляют старые технологии производства,
устаревшие образцы должностных инструкций консервируют старые
технологии управления. Неудивительно, что полученные документы всегда
безнадежно расходятся с действительностью, невзирая на свою внешнюю
доброкачественность.
Поэтому для получения действительно полезных документов,
предоставляющих информационную основу для регулирования
производственного поведения персонала, необходимо иметь точное описание
деятельности всего предприятия в целом как объекта управления. Собственно
это описание и являлось целью предыдущих этапов .
В этом контексте должностные инструкции являются конечной точкой в
системе документов, доводящих цели, стратегии и функции, реализуемые
предприятием, до каждого сотрудника. Подобное описание деятельности, с
одной стороны, обозначает в сознании персонала, что именно от него
ожидается, а с другой – служит основанием для регулярных проверок
соответствия идеального («как надо») и реального («как есть»)
производственного поведения.
Что касается структуры должностной инструкции, то, как правило,
основой для ее разработки (если не в отношении содержания, то, по крайней
мере, в отношении формы) являются квалификационные характеристики
(требования) по должностям служащих, утвержденные Министерством труда и
социального развития РФ, и, соответственно, разделы «Квалификационного
справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих».
Таким образом, рекомендуемая справочной литературой структура
должностной инструкции выглядит так:
I.
Наименование должности
II. Общие положения
1. Категория должности
2. Квалификационные требования, предъявляемые к сотруднику в соответствии с
занимаемой им конкретной должностью
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- …
- следующая ›
- последняя »
