Этика управления. Громова Л.А. - 169 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

РГПУ им. Герцена | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

С точки зрения профессиональной этики директор не достаточно
подготовлен к проведению организационных изменений. В ситуации
конфликта он повел себя как гедонист, не желающий причинить себе
неудобства принятием жесткого и определенного решения.
У п р а в л е н ч е с к а я с и т у а ц и я 12
На торговых площадках АвтоВАЗа скопилось более 20 тыс. не-
проданных автомобилей. Дилеры винят в этом завод, который, по их
мнению, слишком завысил цены на свою продукцию. На заводе счи-
тают, что всему виной — жадность дилеров, не желающих снижать
розничные цены. Вице-президент по маркетингу заявил, что завод
приостановит отгрузку машин фирмам, которые не прислушались к
рекомендациям АвтоВАЗа снизить цены.
З а д а н и е. Проанализируйте, что явилось предметом спора кон-
фликтующих сторон и в чем может быть скрыта истинная причина
конфликта. Какие возможны сценарии развития конфликта в зависи-
мости от этической позиции обеих сторон?
Возможное развитие управленческой ситуации 12. Причинами
конфликта могут быть как минимум два обстоятельства: несовершен-
ная ценовая политика руководства завода или плохое качество авто-
мобилей. Для принятия эффективного решения необходима всесто-
ронняя экспертиза политики продаж. Возможно, что дилеры не обла-
дают достаточной профессиональной подготовкой и не учитывают
быстро изменяющиеся условия конкуренции. В любом случае только
от профессиональных действий руководства будет зависеть позитив-
ный результат.
Список литературы для анализа ситуаций
Вогель Д. Д. Этика бизнеса: Прошлое и настоящее // Уроки организации
бизнеса. СПб., 1994.
Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной
коммерческой практики. М., 2002.
Громова Л. А., Алексеев А. А. Психогеометрия для менеджеров. Л., 1991.
Громова Л. А. Этика профессиональной ответственности менеджера //
Новые знания. 2003. № 2.
Даулинг, Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка
эффективности / Пер. с англ. М., 2003.
КибановА. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений:
Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М., 2002.
КовлерА. И. Антропология права. М., 2002.
169

Страницы