Составители:
Рубрика:
фективным средством этической диагностики, которая необходима
менеджерам для принятия решений, в том числе направленных на
предупреждение и разрешение конфликтов.
Обобщая теоретический и практический опыт исследования
ценностей нравственного поведения, можно выделить три наиболее
часто встречающиеся модели поведения и обосновать на их основе
принципы управления конфликтами в организации.
Конфликты — это противоборство общественных субъектов с
целью реализации противоречивых интересов, позиций, ценностей и
взглядов. Конфликты — всегда борьба за ценности и претензии на
определенный статус, власть, ресурсы. В организациях конфликты
редко протекают локально, если менеджеры не предпринимают мер
по их нейтрализации. И поскольку субъектами конфликтов являются
люди, важно не только понять причину конфликта, но и спрогнозиро-
вать, как конкретный человек поведет себя в том или ином случае раз-
вития ситуации.
Первая этическая модель поведения — перфекционистская (от
лат. perfectum — «совершенное») — отражает принципы поведения
человека, ориентированного на достижение идеала, лучшего, совер-
шенного. В задачу менеджера входит не столько то, чтобы предписы-
вать работнику быть совершенным, сколько то, чтобы показать, на ка-
ких совершенных ценностях строятся идеалы и миссия организации.
Для перфекциониста это важный стимул к преодолению повседневно-
сти, обыденности или конфликтности ситуации. Это может стать для
менеджера основой управления мотивацией работника, совпадающей
с целями обустройства его жизненного пространства, с принципами
гармонии и толерантности. Можно предположить, что сотрудники-
перфекционисты являются наиболее искренними и последовательны-
ми в реализации принципов корпоративного этического кодекса.
Вторая модель — утилитаристско-гедонистическая — выяв-
ляет зависимость экономической и нравственной мотивации работни-
ка от ценностей наслаждения и стремления к пользе. Принцип насла-
ждения определяет характер и направленность поведения как есте-
ственное стремление человека избежать страданий и достичь пользы.
Стремление к наслаждению, реализуемое в творчестве, и польза как
средство гармонизации частных и общественных интересов могут ис-
пользоваться менеджером для эффективного управления конфликта-
ми в коллективе.
Третья модель — прагматическая — характеризует зависи-
мость поведения человека от ценностных ориентаций на достижение
167
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 165
- 166
- 167
- 168
- 169
- …
- следующая ›
- последняя »
