Бизнес-планирование. Халтаева С.Р - 26 стр.

множество возможностей улучшения работы, ведущих к                в) если же личное общение с лицами, обладающими
росту объемов производства, сокращению брака, сни-        ценными сведениями, невозможно, то остается прибегнуть к
жению себестоимости продукции и т.д.                      переписке.
      Для большей части исследований не меньшее                   Самый простой прием сводится к посылке коллегам,
значение, чем отчетность о производстве и продажах,       осведомленным в интересующей вас области, личного
имеет учет расходов, который следует подвергнуть          письма с запросом. Безличное обращение за сведениями
самому точному исследованию и анализу. Полный отчет о     конкретизуется в использовании анкет.
расходах содержит почти неисчерпаемый источник                    Анкета состоит из ряда вопросов, на которые лица,
полезных сведений. Отчеты эти дают аналитику важные       получившие ее, дают ответы. Ответы эти должны
сведения о стоимости отдельных продуктов, о браке и       содержать нужные сведения. Анкета обычно безлична и
себестоимости, о чрезмерных расходах и т.п. Устранение    рассылается адресатам, независимо от того, знает ли их
обнаруженных      недостатков   позволяет     повысить    инициатор       анкеты    или    нет.   Обычно    анкета
производительность труда и, тем самым, обеспечить         сопровождается письмом, цель которого — побудить
дальнейшее сокращение затрат.                             получателя дать нужную информацию.
                                                                  За последние годы анкеты все шире применяются
        4.4. Анализ деловой ситуации на основании         для получения сведений из отдаленных от исследователя
       информации, полученной анкетированием              мест. Анкета, несмотря на некоторые недостатки,
                                                          представляет вполне правомерный способ получения сведений
       При обсуждении различных методов сбора             и при надлежащем пользовании может принести огромную
материалов обращает на себя внимание тот факт, что        пользу.
каждый     из    них   специально    приспособлен     к
определенным источникам сведений. Первичные                      Преимущества и неудобства использования деловой
сведения, или сведения из первых рук, могут быть                                  анкеты
получены только в результате личного наблюдения и               Главные преимущества анкеты — это легкость
опыта. Из вторичных источников, сохраняющих чужой         распространения и экономичность. Анкеты можно
опыт, можно получить информацию тремя способами:          рассылать во все населенные пункты, обслуживаемые
       а) если сведения опубликованы, то сам собою        почтой. Благодаря этому удается получить информацию из
напрашивается         метод        библиографического     источников, которые иначе остались бы недоступны
исследования;                                             исследователю.
       б) если сведения не описаны, а хранятся в памяти         Анкета экономична, так как все издержки
лиц, доступных для общения, то логичнее всего             ограничиваются ценой бумаги, набором текста, рассылкой
воспользоваться беседой;                                  и систематизацией ответов. С этой точки зрения,
                                                          анкетирование предпочтительнее, чем личная беседа. Что