ВУЗ:
Составители:
ВВЕДЕНИЕ
Слово квалиметрия происходит от латинского
«gualitas», что означает качество или какой по качеству и
древнегреческого «
τ
ρο
ϑ
μ
e
» - мера. Таким образом,
квалиметрия – раздел метрологии, изучающий вопросы
измерения качества.
Проблема повышения качества производимых изделий
– извечная проблема. Если существует любое производство,
то существует и проблема качества.
Первые известные случаи оценки качества продукции
относятся к ХY в. до н. э. Тогда гончары с острова Крит
маркировали свои изделия специальным знаком,
свидетельствующем об изготовителях и о высоком качестве
их продукции. Это была оценка качества по так называемой
«шкале наименований» или по «адресной шкале». Имя и
репутация мастера являлась гарантией определенного
уровня качества. Фирменные знаки, а также другие знаки и
сейчас служат ориентиром, оценочным признаком качества
продукции. Позднее как разновидность экспертного метода
оценки качества продукции использовался способ,
основанный на обобщенном опыте потребителей, - способ
«коллективной мудрости». Древнейшим примером
экспертной оценки является дегустация вин.
Всевозрастающая необходимость определения соответствия
продуктов труда нуждам потребителей привела к
возникновению специальной научной дисциплины –
товароведения. Это обусловлено появлением на рынке
большего количества разнообразных товаров, требующих
классификации, а также оценки их качества и стоимости.
Первая кафедра товароведения была организована в 1549
году в Италии при Падуанском университете. Развитие
международной торговли требовало классификации товаров
по качественным категориям, а для этого надо было
измерять не только отдельные показатели свойств
продукции, но и количественно оценивать ее качество по
совокупности всех основных потребительских свойств. В
связи с этим в Европе и США в конце Х1Х – начале ХХ вв.
стали широко использовать методы оценки качества
продукции с помощью баллов.
Впервые в России обосновал и применил
аналитический метод оценки качества продукции известный
кораблестроитель А.М. Крылов. Он с помощью весовых
коэффициентов, учитывающих степень выраженности
каждого свойства корабля и неравнозначности их, оценивал
качество предлагаемых проектов строительства военных
кораблей.
Исторически проблема качества ставилась и решалась
по разному. Так, например, с незапамятных времен до
настоящего времени распространен подход, при котором
функции самого производства и обеспечения качества
изделий неразделимы, они выполняются одними и теми же
людьми (в индивидуальном производстве). При этом
контроль качества происходит при купле - продаже; в
зависимости от качества обе стороны договариваются об
определенной цене, или покупатель вообще может
отказаться от товара. Промежуточный этап, когда при
производстве в мастерских качество контролировал и
оценивал старший работник.
Принципиальным шагом вперед было разделение
функции производства и контроля. На предприятиях были
организованы отделы технического контроля. Это было
связано с появлением массового и крупносерийного
производства, с разделением операции, в частности с
появлением конвейерной линии. Контролер гарантировал
4 3
ВВЕДЕНИЕ международной торговли требовало классификации товаров по качественным категориям, а для этого надо было измерять не только отдельные показатели свойств Слово квалиметрия происходит от латинского продукции, но и количественно оценивать ее качество по «gualitas», что означает качество или какой по качеству и совокупности всех основных потребительских свойств. В древнегреческого « μ e τροϑ » - мера. Таким образом, связи с этим в Европе и США в конце Х1Х – начале ХХ вв. квалиметрия – раздел метрологии, изучающий вопросы стали широко использовать методы оценки качества измерения качества. продукции с помощью баллов. Проблема повышения качества производимых изделий Впервые в России обосновал и применил – извечная проблема. Если существует любое производство, аналитический метод оценки качества продукции известный то существует и проблема качества. кораблестроитель А.М. Крылов. Он с помощью весовых Первые известные случаи оценки качества продукции коэффициентов, учитывающих степень выраженности относятся к ХY в. до н. э. Тогда гончары с острова Крит каждого свойства корабля и неравнозначности их, оценивал маркировали свои изделия специальным знаком, качество предлагаемых проектов строительства военных свидетельствующем об изготовителях и о высоком качестве кораблей. их продукции. Это была оценка качества по так называемой Исторически проблема качества ставилась и решалась «шкале наименований» или по «адресной шкале». Имя и по разному. Так, например, с незапамятных времен до репутация мастера являлась гарантией определенного настоящего времени распространен подход, при котором уровня качества. Фирменные знаки, а также другие знаки и функции самого производства и обеспечения качества сейчас служат ориентиром, оценочным признаком качества изделий неразделимы, они выполняются одними и теми же продукции. Позднее как разновидность экспертного метода людьми (в индивидуальном производстве). При этом оценки качества продукции использовался способ, контроль качества происходит при купле - продаже; в основанный на обобщенном опыте потребителей, - способ зависимости от качества обе стороны договариваются об «коллективной мудрости». Древнейшим примером определенной цене, или покупатель вообще может экспертной оценки является дегустация вин. отказаться от товара. Промежуточный этап, когда при Всевозрастающая необходимость определения соответствия производстве в мастерских качество контролировал и продуктов труда нуждам потребителей привела к оценивал старший работник. возникновению специальной научной дисциплины – Принципиальным шагом вперед было разделение товароведения. Это обусловлено появлением на рынке функции производства и контроля. На предприятиях были большего количества разнообразных товаров, требующих организованы отделы технического контроля. Это было классификации, а также оценки их качества и стоимости. связано с появлением массового и крупносерийного Первая кафедра товароведения была организована в 1549 производства, с разделением операции, в частности с году в Италии при Падуанском университете. Развитие появлением конвейерной линии. Контролер гарантировал 3 4