Основы квалиметрии. Хамханова Д.Н. - 3 стр.

качество деталей, узлов, сборочных единиц и изделий в       с целью повышения качества. В конце восьмидесятых годов
целом. На этом этапе понадобились теоретические основы,     появилась первая редакция стандартов международной
они были созданы в виде полей допусков и посадок.           организации ИСО серии 9000. Сами стандарты серии ИСО
Рождение нового подхода в 1903-1904 годах связано с         9000 были почти точным повторением британских
появлением системы Ф. Тейлора - научных основ               стандартов BS, утвержденных несколькими годами раньше.
управления.                                                 Некоторые из стандартов были повторены в стандартах
    Следующим          этапом      считается    внедрение   Европейского экономического сообщества EN. В 2000 году
статистических методов контроля. Считается, что             выходит третья версия стандартов ИСО серии 9000.
систематически это было осуществлено в 1924 году на             За прошедшие годы комплекс стандартов серии ИСО
фирме Bell. Статистические методы в первую очередь          9000 значительно вырос по объему. Некоторые из этих
связывались с выборочным контролем (англ. statistical       стандартов в несколько измененном виде и с
guality control, SQC). В очень короткий срок были созданы   дополнительными замечаниями утверждены в России как
научные основы статистического контроля качества.           государственные стандарты двойной принадлежности
    В годы после второй мировой войны возник и стал         ГОСТ Р ИСО. До этого три стандарта ИСО серии 9000 были
развиваться системный подход к проблеме качества, причем    переведены на русский язык, и утверждены в виде ГОСТов
все     большие     области    деятельности   становились   и имели номера 40.9001, 40.9002, 40.9003; но с 1997 года
охваченными идеологией качества. Идея всеобщего             они утратили силу.
управления качеством (англ. total guality control, широко       За   последние     годы    помимо     международной
распространенная аббревиатура TQC) как считают были         организации ИСО отдельные страны внесли большой вклад
впервые развиты в пятидесятых годах в работах               в науку и особенно в практику качества. Общепризнаны
американского ученого Арманда Фейгенбаума. Многие           заслуги японской школы, возглавляемой известными
специалисты считают, что с этого времени стала              учеными К. Исикава и Г. Тагути. Широкое распространение
господствовать точка зрения, что проблемы качества не       получили так называемые кружки качества, в которых
только и даже не столько технические, сколько               широкие массы работников на множестве японских
организационные, что многое зависит от совместной           предприятий обучались культуре качества на конкретном
координационной работы в коллективе: все должно быть        материале. К. Исикава принадлежит изречение: «В
вовлечены в деятельность по повышению качества.             проблеме качества обучение – начало и конец».
    Восьмидесятые и девяностые годы за рубежом прошли           Объединение в кружки качества в Японии всегда было
под лозунгом тотального менеджмента качества или в          добровольным, оно осуществлялось по принципу близости
неточном переводе, всеобщего управления качеством (англ.    выполняемых операции, обычная численность кружка – 10
Total guality management, аббревиатура TQM). В него         человек. Цель – инструктирование (со стороны
включаются функции обеспечения качества, политики           руководителей, кружков, кураторов, координаторов) и
качества, планирования качества, оперативного управления    обмен опытом, выявление, определение, анализ и решение

 5                                                                                                            6