Теория организации. Харусь О.А. - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

24
З а н я т и е ш е с т о е.
Деловая игра: Преодоление коммуникационных макробарьеров в
организации
Ситуация.
Компания «Бета», находящаяся в Москве и занимающаяся
выпуском офисной мебели, имеет 17 сбытовых центров, располагаю-
щихся как в Москве, так и в ближнем Подмосковье.
Офисная мебель, выпускаемая компанией, обладает
достаточ-
ной конкурентоспособностью и имеет сбыт.
Сбытовые центры компании функционируют практически без
вмешательства головной конторы, в результате чего 17 отделений
фирмы идут по 17 различным направлениям. За последние два года
произошло резкое падение объема продаж офисной мебели (более 50
%).
Проанализировав ситуацию, руководство компании пришло к
выводу, что основные проблемы лежат в сфере
продвижения и сбыта
товаров. Детальный анализ показал отсутствие эффективного обмена
информацией между сбытовыми центрами, торговыми агентами и го-
ловной конторой, вследствие чего весьма затруднена совместная рабо-
та над определением текущих и перспективных целей, отсутствует
обмен идеями между торговыми агентами.
Была признана необходимость изменить подход к обмену информаци-
ей в рамках компании
и к организации коммуникации как между от-
дельными людьми, так и в организации в целом.
После проведения ряда мероприятий по организации эффек-
тивной коммуникационной сети выручка от продаж продукции воз-
росла на 40%.
Задание. Разработать коммуникационную сеть организации и
ее филиалов для активизации продвижения и сбыта товаров. Для вы-
полнения
задания Вам предлагается ответить на следующие вопросы:
1. Какие преграды существовали в компании «Бета» на пути ин-
формационного обмена до принятия мер по повышению эф-
фективности коммуникаций?
2. Какие формы информационного обмена Вы бы выбрали для
совершенствования системы коммуникаций в организации:
- ежемесячные совещания по сбыту продукции, продолжительностью в
один рабочий
день с отдельным посещением всех сотрудников голов-
ной конторы, руководителей сбытовых центров и торговых агентов.
Совещания проводятся поочередно в каждом из сбытовых центров;
- еженедельные доклады сбытовых центров и торговых агентов (в
виде служебных записок) головной конторе о проделанной работе и

Страницы