Организация работы отдела по связям с общественностью. Хмылёв В.Л. - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

68
документация, отчетность. Полученные результаты и текущие пробле-
мы освещаются в периодических обзорах по темам: «Обзор прессы»,
«Экономические и политические тенденции», «Важнейшие события».
При создании досье наиболее важным является сбор и подготовка
информации о действующих и потенциальных конкурентах, их характе-
ристик по экономическим показателям, структуре управления, кадровых
изменениях, составу акционеров, поддерживающим группам и союзни-
кам.
В досье рассматривается деятельность конкурентов на рынке,
группы услуг, наличие лицензий, доступ в торговые системы, поддер-
живаемый ассортимент услуг или ценных бумаг, модели взаимодейст-
вия с клиентами, поставщиками, смежниками, контрагентами, конку-
рентами, торгово-сбытовая тактика и стратегия, занимаемая доля и сег-
мент рынка. Если пресс-секретарю удается полно ответить на 50% этих
вопросов - он не зря ест свой хлеб.
Содержание некоторых досье может быть следующим
:
Досье на VIP-клиента. Объем средств клиента. Используемые ус-
луги. Условия, на которых обслуживается клиент. Откуда пришел к Вам
клиент. К кому из Ваших конкурентов обращался клиент за другими ус-
лугами. Партнеры клиента. Социально-экономические (социально-
демографические) характеристики. Потребительское поведение. Памят-
ные даты и пристрастия клиента.
Досье на конкурента. Субъект деятельности (визитная карточка
компании). Руководство. Акционеры и союзники. Хронологическое
описание развития фирмы. Динамика экономических показателей. Це-
новая и ассортиментная политика и тактика. Круг поставщиков и клиен-
тов. Результаты мониторинга, рекламной и ПР-деятельности. Измене-
ния занимаемого сегмента и доли рынка. Предполагаемая структура
управления. Предполагаемая модель реагирования.
Досье «Динамика рынка». Процессы объединения и разъединения
субъектов финансового рынка. Появление новых субъектов. Появление
новых услуг. Деятельность профессиональных объединений. Развитие
филиалов и отделений, появление пунктов, оказывающих услуги. Про-
ведение акций стимулирования сбыта, рекламных и ПР-кампаний, вы-
ставки, конференции. Деятельность контролирующих органов.
Подготовка и рассылка пресс-релизов
Пресс-релиз – это информация (краткая или развернутая), бес-
платно распространяемая фирмами, корпорациями, организациями че-
рез свои собственные ПР-отделы, ПР-службы, ПР-бюро или посредст-
вом специализированных ПР-агентств. Пресс-релиз – специально под-

Страницы