Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 102 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

102
чей не только общества в целом, но и отдельных предприятий. Социальная за-
конность прав потребителей служит гарантией всестороннего удовлетворения
их потребностей.
В качестве потребителей на рынке выступают:
1. Конечные потребители – это лица (индивидуальные потребители),
семьи (малые общности, основанные на браке или кровном родстве), домашние
хозяйства (одна или несколько семей, объединенных
общим хозяйством). Каж-
дый член семьи, домашнего хозяйства играет определенную роль: инициатор,
влияющее лицо, пользователь. Конечные потребители приобретают товары и
услуги для личного пользования. Поведение конечных потребителей обуслов-
лено характером и настоятельностью потребностей: абсолютные, относитель-
ные, действительные, платежеспособные;
2. Организации (предприятия) – потребители – производственные
предприятия, предприятия оптовой и розничной торговли, государственные и
другие некоммерческие учреждения. Промышленные предприятия и различные
организации закупают товары и услуги для производства товарной продукции и
перепродажи ее другим потребителям. В качестве посредников предприятия
оптовой торговли покупают крупные партии промышленных и потребитель-
ских товаров для оптовой реализации, им требуются помещения, транспортные
средства, страховые услуги и др. Предприятия розничной торговли
приобрета-
ют товары у предприятий-производителей и оптовиков для перепродажи их ко-
нечным потребителям. Они нуждаются в торговых площадях и оборудовании,
средствах рекламы и выкладки товаров. Что касается государственных пред-
приятий, то они приобретают множество товаров и услуг для деятельности го-
сударственных сфер экономики (военная, транспортная, связи, экологическая и
др.), а
также для формирования материально-технической базы министерств и
ведомств, правительственных и муниципальных учреждений.
Исследование потребителя в системе маркетинга cтaвит цель определить
весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуется потреби-
тель при выборе товаров. Процесс моделирования конечного потребителя осу-
ществляется в несколько этапов:

Страницы