ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
152
нового товара, освоении нового рынка, формирования положительного имиджа
продукта и др.
Имидж организации как главная цель связей с общественностью.
Г. А. Тульчинский под имиджем фирмы понимает символически выра-
женное представление о своеобразии и специфике (возможно уникальности)
фирмы и ее деятельности, репутации, сформировавшихся в общественном мне-
нии. Главное в проблеме имиджа – соответствие
представлений о фирме, т. е.
как хотели бы предстать в обществе ее руководство и сотрудники, и как реаль-
но сложился в обществе образ фирмы. Разные группы общественности форми-
руют разные ожидания в отношении фирмы:
1. Потребители. Они вправе ожидать от фирмы удовлетворения их по-
требностей, добротности товаров и услуг.
2. Инвесторы.
Ожидают от фирмы привлекательной среды ее бизнеса,
прибыльности, устойчивости.
3. Органы власти. Обычно хотят видеть в фирме ответственного социаль-
ного партнера: от уплаты налогов до поддержки социально значимых проектов
и программ, на которые у властей не всегда хватает собственных сил и средств.
4. СМИ. Для СМИ фирма важна как носитель, поставщик новостей
, в ру-
ководстве фирмы должны быть яркие личности, активные и профессиональные,
идущие на контакты с прессой.
5. Общественные организации. Для них фирма интересна как социальный
партнер, способный к принятию ответственных политических решений, актив-
но участвующий в социально значимых проектах и программах.
6. Население. Его волнуют не столько профиль деятельности фирмы,
сколько
ее социальная ответственность, отсутствие нарушений экологических
требований, критериев, участие в защите окружающей среды, благоустройстве,
в поддержке нуждающихся в социальной защите групп населения.
7. Персонал фирмы. Хотел бы видеть в ней друга и покровителя, заботли-
вого и надежного, а саму ее процветающей и динамичной, дающей возможно-
сти для делового профессионального, личностного роста,
самореализации.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 150
- 151
- 152
- 153
- 154
- …
- следующая ›
- последняя »
