Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 151 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

151
Являясь функцией или видом деятельности руководства компании, обще-
ственной или частной организации, физического лица или группы, связи с об-
щественностью направлены на создание, установление, поддержание или укре-
пление, с одной стороны, доверия, понимания и симпатии, а с другой, взаимо-
отношений с группами, обычно называемыми аудиториями, которые, находясь
внутри или вне данной
организации, обусловливают ее существование и разви-
тие. Связи с общественностью предполагают проведение сознательной, органи-
зованной систематической и непрерывной коммуникационной политики.
С. Блек: «Связи с общественностью искусство и наука достижения гар-
монии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на
достоверной и полной информации».
Деятельность по связям с общественностью необходима
в следующих
случаях:
1. Установление и поддержание внешних общественных отношений и
коммуникаций.
2. Развитие внутрикорпоративных отношений.
3. Создание имиджа компании, поддержка и сохранение ее репутации.
4. Увеличение спроса за счет возрастания степени осведомленности.
5. Разработка и реализация системы антикризисных коммуникаций.
6. Поиск оптимальных выходов из конфликтных ситуаций, решение кон-
фликтов с минимальными потерями.
7.
Создание и продвижение имиджа конкретного лица.
8. Развитие корпоративных отношений.
9. Продвижение компании в условиях сильной конкуренции.
Наиболее активными средствами формирования доброжелательных свя-
зей с общественностью являются корпоративная реклама, формирование пози-
тивного имиджа, отклики в средствах массовой информации, спонсорство.
Выделяют корпоративный и маркетинговый PR. В комплексе маркетин-
говых коммуникаций связи с общественностью дополняют
и интегрируют раз-
личные способы продвижения. PR-кампании особенно необходимы при выводе