Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 176 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

176

сячное обновление аудиопрограмм и еженедельное – видеопрограмм. Прово-

дится ежедневный показ новостей (утренний и вечерний выпуски) на русском и

английском языках. Организована торговля на внутренних линиях. Для детей

предусмотрены игры, для всех пассажиров – широкий выбор газет и журналов.

Недавно авиакомпания начала издание собственного бортового журнала «Тран-

саэро» (высокий уровень полиграфии!).

Программа «

Трансаэро» клуб». Владелец карты «Трансаэро» клуб» имеет

право на приобретение билетов на регулярные рейсы авиакомпании со скидкой

10%. При этом количество полетов и выбор маршрутов в пределах действия

карты не ограничены и зависят только от желания и потребностей клиента.

В зависимости от вида карты в течение одного, двух или трех лет

для приобре-

тения билетов не понадобится ничего, кроме карты «Трансаэро» клуб». Кроме

этого, компания предлагает владельцам карты дополнительные услуги:

 гарантированное бронирование на любые рейсы в любое время года;

 приоритетное приобретение билетов;

 приоритет на регистрацию в аэропорту;

 возможность выбрать место в самолете уже при бронировании;

 дополнительный бесплатный

багаж;

 повышение ответственности за утрату и повреждение багажа;

 дополнительное страхование.

Авиакомпания «Трансаэро» планирует открытие 5-7 новых маршрутов в

год по России, СНГ и дальнему зарубежью, в том числе США и Юго-

Восточной Азии, при этом действие карты «Трансаэро» клуб» будет распро-

страняться и на новые маршруты. Повышение тарифов не

будет касаться вла-

дельца карты – условия останутся неизменными на весь период действия.

Вопросы и задания

1. Оцените с позиций маркетинговых коммуникаций деятельность авиа-