Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 202 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

202

Размещаем рекламу в газете, среди многих конкурентов, в телефонной

справочной. Такие понятия как брендинг, позиционирование здесь вообще не

используются. Не развито это. Что посоветуете в этом плане? Люди звонят и

ищут самый дешевый вариант, здесь возникают проблемы, не хотелось бы иг-

рать на понижение цен и есть туроператор, который временами скидывает

цены

для туристов до уровня цен для турагентств, т. е. туристы, естественно, берут

там. «Тез-тур», например, с физическими лицами не работает напрямую, это

очень удобно нам. Мы продаем их туры по назначенным ими ценам, иногда де-

лаем скидку, уменьшая свои комиссионные, чтобы переманить к себе.

Вопросы

1. Что посоветуете

по позиционированию турагентства?

2. Что можно предпринимать по привлечению и удержанию клиентов?

3. Какие методы предложите по изучению конкурентов?

4. Что предложите по сервису? (дарить каталоги, чай, кофе).

Кейс-ситуация 19

«Туристическая реклама: где, как, когда?»

Затраты туристских фирм на рекламу с каждым годом увеличиваются.

Все прекрасно понимают: без рекламы турфирма работать не может. Но где же

та золотая середина, как определить ту сумму, которой достаточно, чтобы хо-

рошо провести рекламную кампанию и успешно отработать сезон? Это только

один вопрос, за которым следует еще более важный

: как эффективно использо-

вать выделяемые на рекламу средства?

Газета «Туризм и отдых» регулярно проводит опрос директоров турист-

ских фирм для того, чтобы попытаться ответить на указанный выше вопрос. В

опросе по итогам 2008 года приняли участие около 100 респондентов. Им необ-

Дурович А. П. Маркетинг в туризме : учеб. пособие / А. П. Дурович. – 4-е изд., стереотип. – Минск: Новое

знание, 2004. – С. 410-411.