Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 201 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

201

Кейс-ситуация 17

«Не в свои сани...»

Туристская фирма «А-тур» объявила конкурс на замещение вакантной

должности руководителя службы маркетинга. В числе других претендентов за-

явление на эту должность подал г-н Новиков. Восемь лет назад он закончил

технический университет и в последние годы занимался проблемами маркетин-

га сельскохозяйственных машин и оборудования. На собеседовании г-н Нови

ков заявил: «Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо

принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэто-

му все существенные положения маркетинга могут быть в полной мере приме-

нены в туризме. Более того, я не вижу различий в маркетинге туристских услуг

и сельскохозяйственных машин».

Вопросы и задания

Дайте обоснование, в чем был прав и в чем ошибался г-н Новиков.

2. На какие особенности маркетинга вы бы ему указали?

3. В литературе существует ряд определений маркетинга в туризме.

Проанализируйте их с точки зрения: субъектов, сферы применения, целе-

вой ориентации, функций, интересов субъектов маркетинга и т. д.

Кейс-ситуация 18

Тур-агентство работает в Астане (Казахстан). Население около 650 тысяч

человек, столица страны. В городе зарегистрировано около 130 фирм, из них

работают около 85. В основном применяют стандартные методы привлечения

(реклама в газете, бегущая строка и пара фирм рекламируются на ТВ). Думаем

над маркетингом, но что-то плохо получается. Какие методы, меры можете

по-

рекомендовать, может, что-нибудь из российского опыта, так как у вас там сфе-

ра туризма и маркетинга хорошо развита.

Дурович А. П. Маркетинг в туризме : учеб. пособие / А. П. Дурович. – 4-е изд., стереотип. – Минск : Новое

знание, 2004. – С. 60-61.