Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 27 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

множество рыночных возможностей, связанных хотя бы с выходом на другие

потребительские рынки. Кроме того, одним только исследованием

потребителей вряд ли можно выиграть конкурентную борьбу, необходимо еще,

как минимум, проводить исследования действий конкурентов. Средства,

поддерживающие подобный анализ должны существовать в программах,

поддерживающих маркетинговое планирование, наравне с аналитическим

CRM-иструментарием.

Программные продукты: Marketing Expert, Marketing Geo, Marketing

Analytic 1. , Marketing Analytic 4

Проблема большинства программ, предназначенных для планирования,

заключается в том, что для качественного выполнения своих функций они

должны объединять большие массивы данных, разбросанных по всем

подразделениям предприятия: данные производства, сбыта, внешнего

мониторинга рынка и т.д. В результате маркетинговые программы,

предназначенные для разработки плана, реализуют лишь общую методологию

маркетингового планирования и требуют вводить результаты уже готовых

исследований, оставляя процесс анализа на откуп пользователя. В лучшем

случае эти программы предлагают инструменты проведения анализа, но

требуют ручного ввода большого количества данных, поиск которых – дело

самого пользователя.

Существуют также маркетинговые блоки корпоративных

информационных систем, позволяющие получить ряд отчетов в пределах

данных, собираемых этими системами. Как правило, в корпоративных системах

ведется учет лишь внутренней работы предприятия – продажи, отгрузки,

финансовые потоки и т.д. Маркетинговые информационные системы должны

также собирать информацию о потенциальных клиентах, о конкурентах, о

макросреде. Кроме того, маркетинговые системы управления должны

содержать аналитические модули, предназначенные для обработки этой

информации и перевода ее в формы, удобные для принятия управленческих

решений.