Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 28 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

При создании комплекса Marketing Analytic 4 разработчики стремились

обеспечить автоматизированный сбор данных, необходимых для

маркетингового планирования, из большого числа источников, что отображено

на рис. 2. Для этого, во-первых, был создан блок оперативного CRM – c-

Commerce, – предназначенный для сбора всей информации о клиентах,

необходимой для маркетингового анализа. Во-вторых, аналитические модули

комплекса способны интегрироваться с большинством учетных систем. В

частности, модуль Analyzer имеет статус 1С-совместимого продукта.

Рис. 2. Данные, используемые в процессе маркетингового планирования

Комплекс Marketing Analytic 4 имеет модульную структуру. Это модули

аналитического CRM – Analyzer, Geo, Portfolio и Predictor, – а также модуль

оперативного CRM – c-Commerce. Каждый модуль может быть использован как

по отдельности, так и в комплексе с другими модулями. Кроме того, он может

быть включен в других корпоративных систем.

Модуль c-Commerce предназначен для оперативной работы с клиентами.

Он позволяет собирать информацию о клиентах, необходимую для оперативной

работы и стратегического анализа, а также дает возможность планировать

оперативную работу отдела сбыта. Модуль содержит средства для гибкой

настройки под конкретные нужды предприятия. Информация по продажам и

маркетинговым мероприятиям, собранная в c-Commerce поступает в

Хранилище данных. При этом пользователь сам выбирает признаки, по

которым он хочет анализировать свои продажи. Использование в качестве

системы управления базами данных MS-SQL и реализация сложной системы