Маркетинговые технологии. Ильичева И.В. - 9 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

среди которых обязательно должна присутствовать функция маркетинговых

исследований. Владельцы/менеджеры малых предприятий в отличие от

крупных предприятий могут лично собирать многие виды маркетинговой

информации. Это обусловлено тем, что они ежедневно имеют контакты с

потребителями, поставщиками и др., собирая таким путем информацию,

необходимую им для принятия маркетинговых решений. Иногда

осуществляется очень узкая

специализация, например, сотрудники фирмы,

проводят только телефонное интервьюирование.

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг являются важной

мерой повышения эффективности деятельности предприятий. В развитых

странах такие исследования уже достаточно давно приобрели широкую

популярность, и их результаты успешно используются фирмами в

практической деятельности.

Основные задачи, решаемые маркетинговыми исследованиями:

• Анализ конкурентной среды

;

• Анализ рыночной конъюнктуры;

• Обоснование стратегий и программ;

• Оценка эффективности маркетинговых функций;

• Выявление мнений и предпочтений потребителей;

• Поддержка управленческих решений.

Объектами маркетинговых исследований могут выступать:

• Состояние и тенденции в развитии рынка;

• Состояние и тенденции в изменении конкурентной среды;

• Состояние и тенденции в развитии спроса;

• Возможности фирмы;

• Угрозы внешней среды.

Наиболее типичные направления маркетинговых исследований:

– Изучение потребителей: сегментирование рынка, выбор целевого рынка,

изучение реакции на различные маркетинговые стимулы, покупательское

поведение, мотивации и предпочтения.