Составители:
Рубрика:
35
o соперничество (доминирование, соревнование) – преобладает
стремление подчинить другого, настоять на своем; характеризуется игнори-
рованием интересов партнера; люди «соперничающие» часто эгоцентричны,
склонны к авторитарному взаимодействию, могут быть резкими, грубыми;
это так называемый стиль «акулы». Данная стратегия не эффективна – оппо-
нент в лучшем случае подчиняется диктатору при внутреннем несогласии; и
хотя за счет напористости, давления «соперничающий» человек может дос-
тичь выигрыша в какой-то конкретной ситуации, постепенно он начинает вы-
зывать негативную реакцию у окружающих, что затрудняет взаимодействие с
ними;
o избегание (уход от конфликта) – человек стремится не замечать воз-
никшие противоречия, оттягивает решение проблемы; им игнорируются не
только интересы оппонента, но и свои собственные; это так называемый
стиль «черепахи». Такая стратегия не эффективна, поскольку приводит к на-
растанию внутренней напряженности и неудовлетворенности;
o приспособление (соглашательство) – характерно для людей, ценя-
щих расположение других выше достижения собственных целей; интересы
другого ставятся на первое место – «избегающий» человек меняет свою по-
зицию в спорном вопросе, отказывается от своего мнения, как бы приносит
себя в жертву; это так называемый стиль «плюшевого медвежонка». Такая
стратегия также далеко не всегда эффективна – люди с «жертвенным» пове-
дением вызывают у окружающих чувство вины;
o компромисс – стратегия поведения, при которой человек идет на
частичные уступки в конфликте; основное правило в данном случае «ты –
мне, я – тебе»; нередко используется в целях манипулирования; так называе-
мый стиль «лисы». С точки зрения специалистов, компромисс – временное,
вынужденное решение проблемы, поскольку ни одна из сторон не достигает
своей цели. Оценка стратегии компромисса неоднозначна – при том, что в
ней в какой-то мере учитываются интересы обеих сторон конфликта, даль-
нейшее взаимодействие неопределенно – при неблагоприятных условиях
конфликт может возобновиться «с новой силой», а при благоприятных – сто-
роны могут найти более выгодный вариант решения;
o сотрудничество – наиболее конструктивная стратегия поведения в
конфликте; это готовность участников конфликта к поиску варианта, удовле-
творяющего обе стороны; что подразумевает совместный анализ сложных
ситуаций, выявление противоречия, лежащего в основе конфликта, четкое
определение позиций участников, преследуемых ими целей, отношения друг
к другу; это так называемый стиль «мудрой совы».
Поскольку для каждого участника конфликта характерен свой «набор»
реакций на конфликт, тактик и стратегий поведения в конфликте, то особен-
ности протекания конкретного конфликта (по времени, требующемуся на его
разрешение, по эмоциональному «накалу» и пр.) зависят не только от «про-
блемы» (объекта конфликта – насколько он важен, значим и пр.), но и от ко-
личества субъектов конфликта и их личностных особенностей.
o соперничество (доминирование, соревнование) – преобладает стремление подчинить другого, настоять на своем; характеризуется игнори- рованием интересов партнера; люди «соперничающие» часто эгоцентричны, склонны к авторитарному взаимодействию, могут быть резкими, грубыми; это так называемый стиль «акулы». Данная стратегия не эффективна – оппо- нент в лучшем случае подчиняется диктатору при внутреннем несогласии; и хотя за счет напористости, давления «соперничающий» человек может дос- тичь выигрыша в какой-то конкретной ситуации, постепенно он начинает вы- зывать негативную реакцию у окружающих, что затрудняет взаимодействие с ними; o избегание (уход от конфликта) – человек стремится не замечать воз- никшие противоречия, оттягивает решение проблемы; им игнорируются не только интересы оппонента, но и свои собственные; это так называемый стиль «черепахи». Такая стратегия не эффективна, поскольку приводит к на- растанию внутренней напряженности и неудовлетворенности; o приспособление (соглашательство) – характерно для людей, ценя- щих расположение других выше достижения собственных целей; интересы другого ставятся на первое место – «избегающий» человек меняет свою по- зицию в спорном вопросе, отказывается от своего мнения, как бы приносит себя в жертву; это так называемый стиль «плюшевого медвежонка». Такая стратегия также далеко не всегда эффективна – люди с «жертвенным» пове- дением вызывают у окружающих чувство вины; o компромисс – стратегия поведения, при которой человек идет на частичные уступки в конфликте; основное правило в данном случае «ты – мне, я – тебе»; нередко используется в целях манипулирования; так называе- мый стиль «лисы». С точки зрения специалистов, компромисс – временное, вынужденное решение проблемы, поскольку ни одна из сторон не достигает своей цели. Оценка стратегии компромисса неоднозначна – при том, что в ней в какой-то мере учитываются интересы обеих сторон конфликта, даль- нейшее взаимодействие неопределенно – при неблагоприятных условиях конфликт может возобновиться «с новой силой», а при благоприятных – сто- роны могут найти более выгодный вариант решения; o сотрудничество – наиболее конструктивная стратегия поведения в конфликте; это готовность участников конфликта к поиску варианта, удовле- творяющего обе стороны; что подразумевает совместный анализ сложных ситуаций, выявление противоречия, лежащего в основе конфликта, четкое определение позиций участников, преследуемых ими целей, отношения друг к другу; это так называемый стиль «мудрой совы». Поскольку для каждого участника конфликта характерен свой «набор» реакций на конфликт, тактик и стратегий поведения в конфликте, то особен- ности протекания конкретного конфликта (по времени, требующемуся на его разрешение, по эмоциональному «накалу» и пр.) зависят не только от «про- блемы» (объекта конфликта – насколько он важен, значим и пр.), но и от ко- личества субъектов конфликта и их личностных особенностей. 35
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- …
- следующая ›
- последняя »