Практическая психология для менеджеров. Иванкина Л.И. - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

23
Не только недостаток информации ведет к эмоциональному перенапряже-
нию, которое неблагоприятно сказывается на эффективности труда и состоя-
нии здоровья человека, но и полная информированность, стереотипность си-
туации, порождая чрезмерный автоматизм, привычность, монотонность, уст-
раняя эмоции вообще, приводит к состоянию, безразличия, скуки - тогда
труд становится утомительным, и его продуктивность падает. Следует иметь
в виду, что любимая работа не вызывает быстрого утомления и реже приво-
дит к переутомлению.
Согласно закону Э. Титченера, произвольное внимание, раз установлен-
ное, функционирует далее как непроизвольное. Это позволяет понять, что
усилие для восприятия данного материала необходимо только вначале. По-
стоянное поддержание внимания утомительно, требует волевых усилий, вы-
зывает
большое напряжение.
Утомление от монотонии может быть уменьшено и необходимый уровень
внимания сохранен рядом приемов:
¾ переключениями - заменой слуховой информации на зрительную;
¾ изменением на короткое время темпа работы;
¾ содержательностью задания, возможностью творческого подхода к его
решению;
¾ ответственным отношением к результату;
¾ фактором новизны. Эффектный рассказ, изложение какого-либо
пара-
доксального случая или спорного утверждения сразу ставит слушателя
перед проблемой, интригует и заставляет сконцентрировать внимание;
¾ неполным (частичным) представлением содержания. В этом случае
воспринимающий человек старается интерпретировать недосказанное в
соответствии с определенными личными наклонностями. Возможность
личной интерпретации неопределенного содержания притягивает вни-
мание и будит заинтересованность;
¾ неожиданно прерванной мыслью
и переключением на другую.
6. Как лучше организовать внимание собеседника?
Следует отчетливо представлять себе, что каждый человек может быть
поглощен собственными проблемами и интересами в тот момент, когда на-
чинается ваша встреча, а вам необходимо привлечь его внимание к вашим
проблемам и включить в решение интересующих вас задач. Если
контакт на-
чинать непосредственно с того, что волнует вас (вам кажется, что так можно
сэкономить время), то ваш собеседник, благосклонно кивая головой и ав-
томатически повторяя «гм-гм» или «так... так», может вовсе не переключить
своего внимания на ваши проблемы. Поэтому не следует удивляться, что он
забыл свои обещания (он
их и не запоминал) еще до того, как покинул место
встречи.

Страницы