Практическая психология для менеджеров. Иванкина Л.И. - 80 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

80
На основе показателей с наибольшим коэффициентом весомости
(рот, глаза, брови, цвет лица, движение рук, дыхание и интонация высказы-
ваний) была построена таблица экспертной оценки эмоциональных состоя-
ний, которая состоит из пяти баллов семи показателей эмоциональных со-
стояний. Каждому баллу эмоционального состояния соответствует опреде-
ленный набор показателей и их содержания, конкретизированного
мимиче-
скими схемами.
Метод включенного наблюдения оценивает эмоциональное состояния в
баллах и определяет причины его возникновения при сопоставлении с ситуа-
цией.
Экспертные оценки эмоциональных состояний
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Внешне Качество эмоциональных состояний в баллах
эмоцио- ---------------------------------------------------------------------------------------
нальные сильное от- слабое отри- нейтра- слабое положи- положитель-
показатели рицание цание льное
тельное ное
----------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Рот Углы рта силь- Углы рта опу- Норма- Иногда в Смех
но опущены, щены, губы льный улыбке
губы сильно сжаты
сжаты или
дрожат
2. Глаза Очень недо- Недовольный, Норма- Глаза блестят, Глаза блес-
вольный,напря- напряженный льные веселый взгляд тят, очень
женный,омра
- взгляд веселый,
ченный взгляд восторжен-
ный взгляд
3. Брови Сильно сдвину- Сдвинуты у Норма- Спокойные Спокойные
ты у переноси- переносицы льные
цы,направлены
от центра вниз
при астеничес-
ком состоянии,
от центра вверх-
при стеническом
состоянии
4. Цвет Значительное Покраснение Норма
- Нормальный Нормальный
лица покраснение или поблед- льный
или побледне- нение
ние