ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
188
доходов учредителей. У владельцев фирмы «Строитель» другая точка
зрения: они выполняют условия контракта, и повышать оклад главному
бухгалтеру не собираются.
Главный бухгалтер решил потребовать изменения оплаты своего
труда и получения определенного процента от дополнительной прибы-
ли в виде премии. Возник конфликт.
Было выявлено, что для генерального директора фирмы «Строи-
тель» характерным
стилем поведения в конфликте является соперниче-
ство, которое предполагает настрой на победу, отстаивание соб-
ственных интересов, не особенно задумываясь о последствиях. Вместе с
тем генеральный директор склонен к избеганию конфликта, он не хочет
быть вовлеченным в конфликтную ситуацию и нести дополнительные
затраты времени и сил; ему хотелось бы выиграть время (
заручиться
поддержкой, получить дополнительную информацию).
К уступчивости и уклонению от конфликта склонна и главный бух-
галтер. Ее действия направлены на сохранение благоприятных отноше-
ний путем сглаживания разногласий. Данная форма поведения выбира-
ется тогда, когда человек считает, что его вклад не слишком велик, что
мало шансов на победу, мало власти, а ситуация
слишком сложна и раз-
решение конфликта потребует много сил у его участников; когда участ-
ник конфликта не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выра-
ботки решения, воздерживается от высказывания своей позиции укло-
няется от спора.
В данном конфликте каждая из сторон просчитывает последствия и
затраты на возможное решение. Изменение системы
оплаты труда глав-
ному бухгалтеру повлекут снижение доходов ее учредителей. Если же
систему оплаты не изменить, то вероятно увольнение ценного специа-
листа, обладающего информацией о деятельности фирмы.
Следует найти разумный компромисс, удовлетворяющий каждую
из сторон.
Задание:
1. Какую форму конструктивного разрешения противоречий
можно предложить в данной ситуации?
2. Сформулируйте рекомендации для
службы управления пер-
соналом.
